KotiValituksetWinz.io Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Winz.io Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 81 €

Winz.io Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 8.6.2023 | Ratkaistu : 15.6.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Puolalaisen pelaajan voitot takavarikoitiin useiden tilien ja bonusten väärinkäytön vuoksi. Kasino tarkasti hänen tilinsä ja maksoi hänelle, joten lopetimme tapauksen ratkaistuna.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Avasin tilin 7.6., heti sen jälkeen sain sähköpostiin, että en voi käyttää bonuksia, mutta voin pelata ilmankin.


sitten tein talletuksen 0.004btc enkä ottanut mitään bonusta.


Tänään nostin 0,00728 BTC:tä, he pyysivät KYC:tä, asiakirjat lähetettiin ja sain sähköpostin, että tilini on täysin vahvistettu.


sitten he peruuttavat witdhraw'n ja sallivat vain witdhraw'n talletussumman.


Tuki antoi syyn monitiliin ja bonusten väärinkäyttöön.


Halusin huomauttaa, että minulla ei ollut bonusta, pelasin vain talletussummalla.





Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Replinian,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle? Oletko käyttänyt mitään ohjelmistoa peittämään sijaintisi pelatessasi kasinolla? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

se oli Winz.io:n virhe, koska he lähettivät minulle sähköpostia ja palauttivat takavarikoidut voitot


Huomioi, että tapauksesi tarkistamisen jälkeen voittosumma palautettiin takaisin saldoosi.

Pyydän syvimmät pahoitteluni sinulle aiheuttamistamme haitoista ja pahoittelut tästä meidän puoleltamme tapahtuneesta väärinkäsityksestä.


Kun olet täyttänyt henkilötiedot tilillesi, voit aloittaa uuden noston ja se vahvistetaan meidän puoleltamme.


Toivottaen,

Winz.io-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä. Pitäisikö meidän katsoa, että tapauksesi on ratkaistu vai haluatko lähettää kasinolle uuden nostopyynnön ja pitää valituksen avoinna? Kerro minulle sitten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

kyllä ratkaistu, peruutus hyväksyttiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Replinian,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista