Australiasta tulevaa pelaajaa on syytetty rikkomuksesta bonusvelvollisuuksia asettamalla korkeampi yksittäinen veto kuin sallittu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelasin sen läpi vuonna 2000 peruuttamista varten ja odotin 7 päivää peruuttamista. Sanottiin, että tein parin vetoa yli 5 dollaria, mikä antaa heille oikeuden varastaa kaikki kovasti voitetut rahani.
Pienellä painotuotteella ei ole vedonlyönti yli 5 dollaria. En tehnyt enempää kuin 20 vetoa tästä summasta koko prosessin aikana, kun voitin vain rahaa varastettu ja peruutettu tililtäni.
Valittu vähintäänkin. Näyttää siltä, että menen portarikkaan kostoa varten
Rakas Jonathon
Paljon kiitoksia valituksen lähettämiselle. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut yleiset bonukset ja ehtoja, ja löysin tämän:
"3.4. Ennen kuin pelattavuusvaatimukset täyttyvät, enimmäismäärä panostettua pyöräytystä / panosta kohden on 5 euroa. Pidätämme oikeuden hylätä nosto ja mitätöidä kaikki voitot, jos asetat bonusrahavedon sallittua rajoitusta suuremmaksi. "
Haluamme nähdä kasinot toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja korkeampia vetoja, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä tavanomainen käytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit nostaa panostasi, ja seurauksena olet rikkonut maksimipanosääntöä.
Valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljon tukeakseni asiaa. Suosittelen lukemaan kaikki käyttöohjeet huolellisesti ennen pelaamista, jotta vältyttäisiin väärinkäsityksiltä tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkutteleviksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos on jotain muuta, voisin tehdä puolestasi tässä asiassa. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina