Pelaajan kasinotili lähetettiin ja jäljellä oleva saldo. Kasino ei antanut selitystä.
Automaattinen käännös:
WinVegasPlus Casino - Pelaajan tili on jäädytetty.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 387
Määrä: 825 €
WinVegasPlus Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet kasinolta
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Minulla oli edelleen rahaa tililläni, kun kasino aluksi keskeytti ja sulki sitten tilini. He selittivät sähköpostitse, että tili on suljettu ikuisesti riskiryhmän havaitsemien haitallisten toimintojen vuoksi. En ymmärrä, mitä se tarkoittaa, koska minulla ei ole koskaan ollut ongelmia tämän kasinon kanssa. Pelasin siellä monta kertaa ja sain paljon nostoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Osra,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani kuulla ongelmastasi VegasPlus Casinon kanssa.
Ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon, sallikaa minun esittää muutama kysymys, jotta voimme selvittää tapauksen mahdollisimman paljon.
Voisitko kertoa, oletko käyttänyt talletusbonusta tai ei talletusbonusta kasinolla? Oletko varma, että kukaan kotitaloudestasi tai sama IP -osoite/laite ei ole pelannut kasinolla? Oletko tehnyt epäsäännöllisiä vedonlyöntejä - kuten liian korkeita tai liian pieniä panoksia?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestintä kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pelasin bonuksella ja olen varma, että kukaan saman IP: n pelaajista ei pelannut kasinolla. Pelasin tavalliseen tapaan. Viestintä lähetettiin sinulle sähköpostitse.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Osra, että annoit lisätietoja ongelmastasi. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä lähtien.
Toivotan sinulle onnea.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Osra,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua VegasPlus Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan tilillä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Osra ja Viliam,
Ikävä kuulla kokemuksestasi VegasPlus Casinolla.
Tarkastelen parhaillaan, mitä tililläsi tapahtui, ja vastaan siihen mahdollisimman pian.
Kiitos
Jenifer
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pyydämme VegasPlus Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään selitystä asiaan liittyen, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana. Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apua yhteydenottoihini, lähetä minulle sähköpostia täällä: viliam.v@casino.guru
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.
Automaattinen käännös:
