KotiValituksetWinVegasPlus Casino - Pelaajan tili on jäädytetty.

WinVegasPlus Casino - Pelaajan tili on jäädytetty.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 387

Määrä: 825 €

WinVegasPlus Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 22.9.2021 | Ratkaisematta : 15.10.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Riittämättömät todisteet kasinolta

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan kasinotili lähetettiin ja jäljellä oleva saldo. Kasino ei antanut selitystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Minulla oli edelleen rahaa tililläni, kun kasino aluksi keskeytti ja sulki sitten tilini. He selittivät sähköpostitse, että tili on suljettu ikuisesti riskiryhmän havaitsemien haitallisten toimintojen vuoksi. En ymmärrä, mitä se tarkoittaa, koska minulla ei ole koskaan ollut ongelmia tämän kasinon kanssa. Pelasin siellä monta kertaa ja sain paljon nostoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Osra,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani kuulla ongelmastasi VegasPlus Casinon kanssa.

Ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon, sallikaa minun esittää muutama kysymys, jotta voimme selvittää tapauksen mahdollisimman paljon.

Voisitko kertoa, oletko käyttänyt talletusbonusta tai ei talletusbonusta kasinolla? Oletko varma, että kukaan kotitaloudestasi tai sama IP -osoite/laite ei ole pelannut kasinolla? Oletko tehnyt epäsäännöllisiä vedonlyöntejä - kuten liian korkeita tai liian pieniä panoksia?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestintä kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru

Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua.

Terveiset,

Nick

Kasino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pelasin bonuksella ja olen varma, että kukaan saman IP: n pelaajista ei pelannut kasinolla. Pelasin tavalliseen tapaan. Viestintä lähetettiin sinulle sähköpostitse.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Osra, että annoit lisätietoja ongelmastasi. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä lähtien.

Toivotan sinulle onnea.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Osra,

Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua VegasPlus Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan tilillä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Osra ja Viliam,


Ikävä kuulla kokemuksestasi VegasPlus Casinolla.

Tarkastelen parhaillaan, mitä tililläsi tapahtui, ja vastaan siihen mahdollisimman pian.


Kiitos

Jenifer

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme VegasPlus Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään selitystä asiaan liittyen, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana. Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apua yhteydenottoihini, lähetä minulle sähköpostia täällä: viliam.v@casino.guru

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.

Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista