Ukrainalainen pelaaja talletti 52 dollaria, mutta ei voinut lyödä vetoa tai pelata pelejä. Hänen nostopyyntönsä vahvistettiin, mutta kahden viikon kuluttua varat eivät ole saavuttaneet hänen kryptolompakkoaan. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja, häntä on neuvottu tekemään valitus Curacaolle.
Loin tilin heidän verkkosivuillaan ja talletin 52 dollaria. En kuitenkaan pystynyt tekemään mitään. En voinut lyödä vetoa urheilusta enkä pelata kolikkopelejä. Chat-tuki ei pystynyt antamaan mitään selityksiä. Päätin nostaa saldoni. Sivustolla kerrottiin, että nosto vahvistettiin onnistuneesti, mutta siitä on kulunut kaksi viikkoa, enkä ole vieläkään saanut varojani kryptolompakkooni! Olen toistuvasti ottanut yhteyttä tukeen, mutta he kehottavat minua tekemään valituksen Curacaolle! Onko tämä normaalia???
Hei xray200,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Wintop Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Lunasitko kasinolla minkäänlaista bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kasino ei pyytänyt minua vahvistamaan tiliäni! En ottanut mitään bonusta. He kirjoittavat, että varat on lähetetty minulle! Mutta en koskaan saanut mitään! He ehdottavat, että teen valituksen Curaçaossa! Kukaan Curacaosta ei ole koskaan vastannut minulle kertaakaan! 
Hei xray200,
Ymmärränkö oikein, että talletus ei saapunut kasinotilillesi eikä nosto kasinolta?
Talletus on saapunut. Kotiutus ei päässyt lompakkooni. He kertovat minulle, että varat on nostettu. Mutta näin ei ole. Tämä on valhe. He eivät toimittaneet minulle todisteita kaupasta!
Hei xray200,
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien nosto on vireillä? Voitko lähettää kuvakaappauksen talletuksistasi, bonus- ja kotiutushistoriastasi?
Olen odottanut varojani maaliskuun 17. päivästä lähtien.
Kiitos xray200 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hyvä xray200,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Wintop Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä Wintop Casino,
Voisitko selventää tilannetta meille?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä