Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Winstoria Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 000 €
Winstoria Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, olen pyytänyt yhteensä 5 kotiutusta, jokaisessa 400 euroa. Se on yhteensä 2000 euroa. Talousosaston mukaan ensimmäinen maksu suoritettiin 1.5. ja sen pitäisi olla tililläni 1-3 pankkipäivän sisällä. Tähän mennessä en ole nähnyt yhtään rahaa tulevan sisään. Kysyn jatkuvasti, missä rahat ovat, ja minulta kysytään aina
Asiakaspalvelua pyydettiin kirjoittamaan talousosastolle. En myöskään saanut vastausta talousosastolta. Nyt viidestä maksusta yhteensä 3 on julkaistu ja 2 on vielä kesken. Minulla on sellainen tunne, että rahat eivät tule perille siitä, mitä voin lukea täältä. Auttakaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä kuningas10k,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Petronela
Kiitos viestistäsi. Minut on varmennettu onnistuneesti. Sain myös viime viikon alussa sähköpostin Winstorian talousosastolta, että he ovat julkaisseet ensimmäisen summan tai maksun ja että maksussa voi kestää 3-5 päivää ennen kuin rahat saapuvat perille. No, tänään on maanantai ja näen edelleen, että kotiutukseni tila on "käsittelyssä". Lähetin maksupyynnön 28. huhtikuuta.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Päivitys: katso kuva, sähköpostiin tänään. Hassua, että rahat siirrettiin 1. toukokuuta eivätkä ole saapuneet tähän päivään mennessä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Päivitys: avoin summa, jota en saanut: 1200 euroa. 3 voittoa. Nämäkin käsiteltiin, mutta rahaa ei ole
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautumisesi, King10k. Asetan ajastimeen kuitenkin 5 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia jäljellä olevista nostoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, King10k, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
