KotiValituksetWinstoria Casino - Pelaaja peruutti vahingossa bonuksen.

Winstoria Casino - Pelaaja peruutti vahingossa bonuksen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 58 €

Winstoria Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 26.4.2022 | Tapaus suljettu : 10.5.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja peruutti vahingossa bonuksensa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kun peruutin vahingossa talletusbonuksen (bonukset) yhdellä napsautuksella, olin menettänyt 25 € talletukseni + kertaluonteisen bonukseni, jonka olin nostanut 59 €. Se oli 1 hiiren napsautus ilman varoitusta. Saldoni on peruutettu ja minulle on kerrottu live-chatin kautta, että jos bonus "peruutetaan", talletustani ei palauteta. Maksettu lahjoituksesi on periaatteessa vain bonuksen aktivointi, jos napsautat hiirellä peruuta ja sinulla on 1000 €, rahat ovat poissa. Sitä ei palauteta. Sinun tulee ainakin lisätä huomautus tai lisävahvistus, joka ilmoittaa, että talletussumma menee hukkaan "peruuttamalla" bonus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakkaat viskit,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrän turhautumisesi, mutta valitettavasti, jos olet peruuttanut aktiivisen bonuksen (tahallisesti tai et), emme voi tehdä mitään. Voin vain suositella, että olet ensi kerralla varovaisempi välttääksesi tällaisen tilanteen tulevaisuudessa.

Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakkaat viskit,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa, ilmoita siitä meille, muuten hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista