Brasilialainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein talletuksia, eikä minua hyvitetä, mutta olen maksanut kuitit
Hyvä Everton,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Toivon, että ymmärsin sen oikein ja sinulla on vaikeuksia väärin sijoitettujen talletusten kanssa.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut ja jos otit jo yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan / pankkiin? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se yhdessä maksukuitien kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Oletko ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi? Niiden pitäisi olla osa tutkimusta.