KotiValituksetWinsane Casino - Pelaajan kotiuttaminen on hylätty.

Winsane Casino - Pelaajan kotiuttaminen on hylätty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 700 €

Winsane Casino
Lähetetty: 20.11.2024 | Ratkaistu : 4.12.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Portugalilainen pelaaja kohtasi ongelmia, kun kasino hylkäsi nostopyynnöt, vaikka hänellä oli täysin vahvistettu tili ja aiemmat onnistuneet nostot. 700 euron kotiutus evättiin perusteettomasti, eikä asiakastuki pystynyt vastaamaan tunnin chatin jälkeen. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti kotiutuksen saaneen, ja kasinon tuki tuli huomaavaiseksi useiden valitusten jälkeen. Pelaaja ilmaisi uuden luottamuksensa kasinoa kohtaan päätöksen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tämä kasino, jossa olen pelannut ja kotiuttanut ilman ongelmia, alkoi yhtäkkiä hylätä nostopyyntöni perustelematta. Tilini on täysin vahvistettu, ja kuten mainittiin, olen tehnyt useita nostoja aiemmin. Tein 700 euron kotiutuspyynnön, joka on päivittäinen rajani, koska olen VIP-tasolla 1. Haluan myös huomauttaa, että mukana ei ollut bonusrahaa, vain oikeaa rahaa. Yllätyksekseni kasino yhtäkkiä hylkäsi kotiutuksen. Kävin chatissa juttelemassa asiakastuen kanssa, ja yllättävintä on, että he eivät edes tiedä, miksi kotiutukseni hylättiin. Vietin tunnin chatissa, eivätkä he voineet vastata, vaan pyysivät minua odottamaan vastausta, jota kukaan ei antanut minulle. He eivät selvästikään halua maksaa ja yrittävät löytää tekosyyn. Erittäin kyseenalaista käytöstä tältä kasinolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä guizinho8,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Winsane Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Oletko pyytänyt uutta kotiutusta samalla menetelmällä?
  • Onko olemassa muita aiemmin vahvistamiasi vaihtoehtoisia maksutapoja, joilla voitot voidaan kotiuttaa?
  • Milloin viimeksi pyysit onnistuneesti nostoa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, Haluan vain ilmoittaa, että olen vastaanottanut peruutukseni ja tilanne on ratkaistu.


Vaikka kyseessä oli hyvin outo tilanne, jossa kukaan ei voinut ymmärtää tai selittää miksi nosto hylättiin, Casino maksoi kaiken oikein ja chat-tuki muutaman valituksen jälkeen oli erittäin tarkkaavaista. Tässä mielessä voin sanoa, että tämä kotiutusongelma ei ollut tahallinen ja että luotan jälleen tähän kasinoon, koska olen jo tehnyt talletuksen uudelleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä guizinho8,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista