Australialainen pelaaja talletti 100 dollaria, mutta ei löytänyt kirjautumistunnusta oikean rahan peleihin kasinosivustolta. Yritimme kerätä lisätietoja ja kysyimme, käytettiinkö VPN- tai IP-peiteohjelmistoa ja oliko pelaaja rekisteröitynyt oikein. Huomattiin, että Australia on rajoitettu lainkäyttöalue. Pelaaja ei vastannut kyselyihimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen viestinnän puutteen vuoksi.
Talletin 100 dollaria, mutta en löydä kirjautumistunnusta mistään päästäkseni oikean rahan peleihin.
Hyvä nvpxprynf5,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Etkö näe kirjautumispainiketta kasinon etusivulla? Näen sen oikeassa yläkulmassa:
Voisitteko neuvoa, käytätkö VPN- tai IP-peiteohjelmistoa kasinon verkkosivustolle pääsyyn?
Oletko antanut kaikki oikeat tiedot rekisteröityessäsi verkkosivustolle? Käyttöehtojen mukaan Australia on rajoitettu lainkäyttöalue, eikä sitä voi valita rekisteröintilomakkeessa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
