WinOui Casino - Pelaaja ei pystynyt poissulkemaan itseään.

pyysi itsensä poissulkemista viideksi vuodeksi.
heille ilmoitettiin, että he antavat minulle bonuksen jatkaakseni pelaamista. Tämä tapahtui kahdessa erillisessä tilanteessa.
Olen selvästi samaa mieltä, koska minulla on uhkapeli-ongelma.

myös passissani ilmoitetaan selvästi, että asun Isossa-Britanniassa. Silti sanotaan, että he eivät hyväksy Yhdistyneen kuningaskunnan oleskelua, mutta voisin jatkaa tallettamista kaikesta mitä tein.

Joten minusta tuntuu, että minulla on oikeus rahani takaisin.
jos ei, niin varmasti rahat, jotka talletin pyytäessään itsestään poissulkemista.

Hei Ffion.

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme siitä, että kuulimme ongelmasi. Onko sinulla todisteita siitä, että olet pyytänyt kasinoa sulkemaan itsensä pois? Mitä he kirjoittivat sinulle?

Hei,

Huomaa, että sisäisen tapauksen tarkastelun jälkeen koko talletus on tosiasiallisesti palautettu pelaajalle väärän sijoittautuneen bonuskannustimen vuoksi keskustelun aikana.

Kaikki tarvittavat toimenpiteet on toteutettu, jotta nämä eivät toistu tulevaisuudessa.

Kutsumme Player Ffion -vahvistimen vahvistamaan tämän täällä.

Sinun,

Johannes

Ffion Voisitko vahvistaa, että kasino palautti sinulle?

Mielestämme kasinon olisi palautettava kaikki talletukset, kun olet pyytänyt heitä poissulkemaan itsensä.

Minulla on täysi hyvitys kasinolta.

kaikki on käsitelty.

Kiitos!

Rakas Ffion

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme.