KotiValituksetWinota Casino - Pelaajan voitot katosivat.

Winota Casino - Pelaajan voitot katosivat.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Winota Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 15.4.2021 | Tapaus suljettu : 3.5.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaispelaaja toimitti asiakirjat tilin vahvistamiseksi, jotta hän voi nostaa voittonsa. Kasino ei kuitenkaan ottanut häntä huomioon ja myöhemmin hän huomasi voittojensa katoavan. Hän lopetti vastaamisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voitti 400 euroa 24. maaliskuuta 21. päivänä.

Lähetti kaikki KYS.

Mutta ei saanut rahaa.

Et saa enää vastauksia.

En myöskään näe summaa tililläni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Silke,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitteko kertoa, onko lunastanut bonuksia, kiitos?

Tarkistin kasinon Yhteystiedot-osion https://winota.com/ca/contact-us . Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon näiden yhteystietojen kautta? Saatavilla on puhelintuki sekä 24/7 live-chat-tuki.

Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sellaista on.

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Saimme tämän sähköpostin Silkeltä:


"Kiitos nopeasta vastauksestasi


Yritti kommunikoida chatin kanssa melkein joka päivä. He eivät ota sitä enää, kun näet nimeni.

Sähköposteihin ei myöskään vastata.

Se mitä he tekevät, on petos.

No ei ole pelannut bonuksilla on tallettanut rahaa.


Silke Mfg "

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Silke sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Lisäksi pyydän sinua vastaamaan lähetettyyn valitukseesi nykyisen viestiketjun sisällä eikä lähettämällä sähköpostia, ellet halua välittää asiaankuuluvaa viestintää. Vastaaminen ketjun sisällä on helpoin tapa yhdistää kaikki asiaankuuluvat tiedot oikeisiin ongelmiin ja kerätä tärkeitä tietoja yhdessä paikassa. Yhteistyösi tässä asiassa on erittäin arvostettua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Silke,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Winota Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas, Silke,


Kerro meille käyttäjätunnuksesi.


Parhain terveisin,

Winota-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Silke,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista