Saksalaispelaaja toimitti asiakirjat tilin vahvistamiseksi, jotta hän voi nostaa voittonsa. Kasino ei kuitenkaan ottanut häntä huomioon ja myöhemmin hän huomasi voittojensa katoavan. Hän lopetti vastaamisen.
Automaattinen käännös:
Winota Casino - Pelaajan voitot katosivat.
Automaattinen käännös:
Määrä: 400 €
Winota Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Voitti 400 euroa 24. maaliskuuta 21. päivänä.
Lähetti kaikki KYS.
Mutta ei saanut rahaa.
Et saa enää vastauksia.
En myöskään näe summaa tililläni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Silke,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitteko kertoa, onko lunastanut bonuksia, kiitos?
Tarkistin kasinon Yhteystiedot-osion https://winota.com/ca/contact-us . Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon näiden yhteystietojen kautta? Saatavilla on puhelintuki sekä 24/7 live-chat-tuki.
Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sellaista on.
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Saimme tämän sähköpostin Silkeltä:
"Kiitos nopeasta vastauksestasi
Yritti kommunikoida chatin kanssa melkein joka päivä. He eivät ota sitä enää, kun näet nimeni.
Sähköposteihin ei myöskään vastata.
Se mitä he tekevät, on petos.
No ei ole pelannut bonuksilla on tallettanut rahaa.
Silke Mfg "
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Silke sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Lisäksi pyydän sinua vastaamaan lähetettyyn valitukseesi nykyisen viestiketjun sisällä eikä lähettämällä sähköpostia, ellet halua välittää asiaankuuluvaa viestintää. Vastaaminen ketjun sisällä on helpoin tapa yhdistää kaikki asiaankuuluvat tiedot oikeisiin ongelmiin ja kerätä tärkeitä tietoja yhdessä paikassa. Yhteistyösi tässä asiassa on erittäin arvostettua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Silke,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Winota Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas, Silke,
Kerro meille käyttäjätunnuksesi.
Parhain terveisin,
Winota-tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Silke,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
