Italialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ja toimittanut kaikki vaadittavat asiakirjat varmennusta varten viikko sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei voitin 16.4.20120. Minulle kerrottiin, että minun oli lähetettävä asiakirjat, mutta ei en saanut vastausta tänään 21.4.2014 Sanon ladata rahat ja pelata ei ole ongelma, mutta kun joku voittaa, kaikki ongelmat voittojen nostamisessa, ja tämä ei ole reilua Tiedän, että jos se ei lopu, joudun menemään asianajajaan
Rakas Alessandro,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. On aivan tavallista, että peruuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi viedä jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittosi siihen mennessä, ota meihin yhteyttä, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi,
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
