KotiValituksetWinnita Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilin tarkistuksen vuoksi.

Winnita Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilin tarkistuksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 200 €

Winnita Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 24.8.2024 | Ratkaistu : 3.9.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja ei ollut saanut 1 200 euron kotiutusta 19.8.24., vaikka sivuston sääntöjen mukaan kotiutukset tulisi käsitellä 5 päivän sisällä. Asiakastuki ilmoitti pelaajalle, että hänen tilinsä oli tarkistettavana, vaikka kaikki aiemmat vahvistukset oli suoritettu onnistuneesti. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai maksun pitkän käsittelyajan jälkeen. Pelaaja ilmaisi kiitollisuutensa valitustiimin antamasta avusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Casino Guru, tein 1200 euron kotiutuksen 19.08.24 mainitulla kasinolla ja 5 päivää on jo kulunut sivuston sääntöjen mukaan, mutta en ole vieläkään saanut kotiutustani! Kun otin yhteyttä asiakastukeen, minulle kerrottiin, että tilini on tarkistettavana, vaikka kaikki tarkistukset on jo suoritettu!

PS Olen tehnyt pienempiä nostoja tältä sivustolta aiemmin ja niitä käsiteltiin säännöllisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Sandrino28,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Odotan kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Mutta en ymmärrä miksi tämä valvonta on olemassa…

jos tilini on jo vahvistettu ja olen jo tehnyt nostoja aiemmin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko täsmentää millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?

Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Onko asiakastuki täsmentänyt tutkimuksensa kohteen? Tutkitaanko pelattavuuttasi tai henkilötietojasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin "Book of majestic" -kolikkopeliä ja pelatessani keräsin voittoja, mutta aina siinä slotissa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

He sanovat tarkistavansa, en tiedä tarkalleen mitä!!! Jos minulla on muita aktiivisia tilejä tai en tiedä mitä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki voitot oikealla rahalla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Vielä tänään he kertovat minulle, että he tekevät tarkastuksia!!!

Minusta se tuntuu absurdilta... Voisitteko yrittää puuttua asiaan!!

kiitos etukäteen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, että pidät minut ajan tasalla. Kuten mainitsin ensimmäisessä vastauksessani, suosittelemme yleensä pelaajia odottamaan jopa 14 päivää, ennen kuin heidän voittonsa käsitellään ja maksetaan. Pyydän teitä olemaan kärsivällinen. Jos et saa voittojasi maanantaihin mennessä, ilmoita siitä minulle, niin otamme yhteyttä kasinon edustajaan. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Ok kiitos saatavuudestasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Sandrino26,

Onko nostosi käsittelyyn tullut päivityksiä? Kerro minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Veronica!! Kyllä winnita maksoi 1200 euron nostoni, kesti kauan, mutta maksoivat minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitän niin paljon casini-gurua minulle omistetusta ajasta!!! Kiitos vielä kerran

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Sandrino28,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

file

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista