Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta, mutta kasino päätti maksaa vain osan hänen voitoistaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
WinnerCasino - Pelaajien voittoja on pienennetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 630 €
WinnerCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
2.4
Kasinon WinnerCasino turvallisuusluokitus on 2,4, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyysin 4900 euron kotiutusta, tämä hylättiin ja rahani pienenivät 500 euroon, vaikka talletin 63,05 euroa. Se tarkoittaa, että minulta puuttuu 130 euroa ja tuki sanoo, että voin maksaa enintään 500 ja se on ehdoissa. Tuki ei osaa kertoa minulle sitä kohtaa ehdoista, mistä voit lukea siitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Amper,
Kiitos, että lähetit valituksen verkkosivustomme kautta. Ymmärsinkö oikein, että kasino on takavarikoinut 4 400 €? Vai palautettiinko tämä summa tilillesi nostopyynnön jälkeen?
Vaikuttaa siltä, että pelasit bonuksella. Voisitko kertoa minkä bonuksen olet aktivoinut? Lähetä tähän lunastamasi tarjouksen linkki tai tarjouskoodi.
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
he takavarikoivat 130 euroa, koska talletin 63,05 euroa ja yritin ensin maksaa 4900 euroa, mutta se hylättiin. ja tuki ei vastaa pyyntöihini
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Amper. Olen pahoillani, mutta en ymmärrä, miten talletuksesi liittyy tähän asiaan. Voisitko ystävällisesti selventää tätä? Huomaa myös, että et ole antanut kaikkia pyytämiäni tietoja. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Amper,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
