KotiValituksetWinnerCasino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

WinnerCasino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 120

Määrä: 460 €

WinnerCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 23.2.2023 | Ratkaisematta : 20.3.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on odottanut voittojaan yli kuukauden. Yritimme ottaa yhteyttä kasinon edustajaan, mutta emme saaneet vastausta. Valitettavasti emme pystyneet tarjoamaan mitään ratkaisua ilman kasinon yhteistyötä, joten valitus suljettiin ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hyvää päivää,

On taas se aika, Winnercasino viivyttää maksuani. Pelaan usein tällä kasinolla, alle 200 euron voitot maksettiin yleensä 1-2 päivän kuluttua. Nyt minulla on voittosumma 460€ koska 18.02.23 käsittely on vielä kesken. Kun kysyin tuesta, minulle kerrottiin, että prosessi voi kestää 7-21 päivää, mitä ei ole koskaan aikaisemmin ollut, eikä tätä aikarajaa ole määritelty missään ehdoissa. Päinvastoin, voittajan kasinon yleiset ehdot kertovat paljon enemmän;

"8.6 Kasinolta tehdyt kotiutukset käsitellään maanantaista perjantaihin 48 tunnin käsittelyajan jälkeen, ja niistä voidaan periä käsittelymaksuja kasinon harkinnan mukaan."

Olisin iloinen, jos voisitte auttaa minua tässä tapauksessa.

Ystävällisin terveisin.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä like420skywalker,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Olen pelannut tällä kasinolla pitkään. (Ei tulevaisuudessa)

Tilini on vahvistettu jo iät ja olen saanut yhden tai kaksi voittoa kasinolta. Ymmärrän käsittelyajan, mutta aiempien samankaltaisten kokemusten vuoksi nettikasinoista halusin ottaa yhteyttä aikaisemmin, koska minusta tuntuu hyvin oudolta, miksi alle 1000 euron maksuni käsittely yhtäkkiä kesti niin kauan. Annanko asian mennä vielä muutaman päivän ja otanko sitten taas yhteyttä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos nopeasta vastauksesta, like420skywalker. Jätän tämän valituksen avoimeksi, jotta voit päivittää meidät milloin tahansa. Jos et saa voittojasi seuraavan 7 päivän kuluessa, ilmoita siitä meille, niin me puutumme asiaan.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
\ Käännös

Otan sitten yhteyttä, kiitos paljon 🤗

todentaminen

aiemmat maksut;

Nykyinen tapaus;

Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hei, kuten odotettiin, Winnercasino ei maksa. Sillä välin minut on heitetty pois tuesta ja mies lykkää minua kopioimalla ja liittämällä tekstin "maksuasi käsitellään". En oleta, että sitä muokataan, koska on kulunut melkein 14 päivää siitä, kun kaikki on keskeytetty. Olisin erittäin iloinen, jos auttaisit minua saamaan voittoni jotenkin.

Kiinnitys; Vahvistettu vahvistus, kuvakaappaus nykyisestä tapauksesta, kuvakaappauksen tukikeskusteluyritys, nostoihin liittyvä kasinokäytäntö.

YSTÄVÄLLISIN TERVEISIN.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, like420skywalker, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Veronikalle ( Veronika.l@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä like420skywalker,

Hoidan valituksenne tästä lähtien. Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän täysin huolesi maksun saamisesta. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ratkaisemaan ongelman ottamalla yhteyttä kasinoon.

Haluaisin pyytää WinnerCasinoa osallistumaan keskusteluun ja auttamaan tämän valituksen ratkaisemisessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Mitä voin sanoa,

filefilefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
\ Käännös

Kiitos avusta,

Winnercasino-tuesta ei ole mitään apua......

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä like420skywalker,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Ystävällisin terveisin,

Veronika


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista