Arvoisa faktatieto,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää, minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi 110 000 ₹ voittosi? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa urheilusta?
Pelasitko bonuksella vai ilman?
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Oletko saanut sähköposteja kasinolta tilisi estämisen jälkeen? Jos on, lähetä ne minulle ystävällisesti osoitteeseen veronika.f@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear factsking,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please specify what types of games you played to accumulate your winnings of ₹110000? Were they slots, live casino games, or did you make bets on sports?
Did you play with or without a bonus?
Could you please confirm if you passed the full KYC verification?
Have you received any emails from the casino after your account was blocked? If so, kindly forward them to me at veronika.f@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: