Pelaajan tili estettiin ilman ennakkoilmoitusta. Valitus hylättiin, koska pelaajalla ei ollut varoja tilillään.
hei Toivottavasti sinulla on kaikki hyvin, näin, että tällä kasinolla on hyvät vedonlyöntimahdollisuudet ja näin täällä joitain arvosteluja, että se on hyvä kasino, minun tapaukseni on, että käyttäjäni estettiin ilman ennakkoilmoitusta, lähetin asiakirjani tarkistettavaksi , enkä saanut vastausta, lähetin kaksi sähköpostia enkä ole saanut vastausta toistaiseksi.
Hei Renatosnayder,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Winmasters Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien olet rekisteröitynyt kasinolle? Pelasitko urheiluvedonlyöntiä tai kasinopelejä? Käytitkö jotain bonusta kasinolla pelatessasi? Milloin he tarkalleen sulkivat tilisi ja vastasivatko he sinulle sen jälkeen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
hei, kirjauduin Winmastersiin 2.7.2022 2. heinäkuuta, en tehnyt talletuksia enkä käyttänyt heidän palveluitaan, koska odotin tilini varmennusta asiakirjoillani, minulla ei ollut ongelmia Muissa kasinoissa olevien asiakirjojeni kanssa kaikki on normaalia, lähetin heille kaksi sähköpostia saadakseni selville, miksi he eivät vastanneet minulle, tajusin, että minut estettiin noin 3 päivää sitten, en vain ole varma tarkasta päivämäärästä!
Hyvä Renatosnayder,
Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Jos kasinolla ei ole varoja, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick