KotiValituksetWinGaga Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

WinGaga Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

WinGaga Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.7.2024 | Ratkaistu : 22.7.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Kreikkalainen pelaaja kohtasi viivästyneen 500 euron kotiutuksen online-kasinolta huolimatta ehdoista, joiden mukaan suoritusaika on enintään 3 päivää. Kasino väitti, ettei lisävarmennusta tarvita, mutta se ei tarjonnut selkeää syytä viivästymiseen. Pelaaja ei saanut tyydyttävää vastausta ja lopulta lopetti sähköpostivastausten vastaanottamisen. Ongelma ratkesi, kun pelaaja ilmoitti siitä valitustiimille, mikä sai kasinon käsittelemään kotiutuksen. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa, jätän valitukseni pyytääkseni apuasi, kuten olet auttanut minua aiemminkin, ja kiitän teitä jo etukäteen! Kuten tavallista, rekisteröidyin sivustoltasi mainitulle kasinolle, ja sen jälkeen, kun olen tehnyt useita talletuksia ja pyytänyt nostoa (6 päivää sitten) 500 € pankkisiirrolla, se on edelleen vireillä!! He kertovat minulle jatkuvasti, että vahvistusta ei tarvita ja syy viivästymiseen on epäselvä, koska ainoa vastaus, jonka saan live-chatin kautta, on, että on viive, ja he sanovat, että se valmistuu pian... He kertovat minulle, että se tulee valmistuu tänään, mutta mitään ei tapahdu; he vain huijaavat minua!!! Mainittakoon, että heidän ehdoissaan noston enimmäiskesto on 3 päivää, eikä missään mainita, ei edes pienellä kirjaimilla, mitään, mikä oikeuttaisi tämän viivästyksen!!! Lähetän jatkuvasti viestejä ja kysyn mitä tapahtuu, ja vastaus on aina sama!!! He tekevät sen tarkoituksella, joten viikonloppu koittaa ja he kertovat minulle ensi viikolla, kuten olen jo huomauttanut!! Pyydän väliintuloa, koska saamani hoito on mahdotonta hyväksyä ja kokemani vaiva on merkittävää!! Haluan myös mainita, että he ovat lakanneet vastaamasta sähköposteihini!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä geomet40,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Ongelmana on, että he eivät vieläkään ole hyväksyneet nostopyyntöä ja siitä on melkein viikko!!!Syytä kertomatta!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kotiuttaminen meni vain läpi loputtoman vaivan jälkeen ja kerrottuani heille, olen raportoinut siitä täällä!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä geomet40,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista