Yhdysvaltalainen pelaaja on saanut pelikiellon kasinolta. Hylkäsimme tämän valituksen, koska pelaajan saldo maksettiin ennen kuin kasino päätti sulkea tilin.
Hyvä Hardrock74,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla huonoista kokemuksistasi. Ymmärsinkö oikein, että kasino maksoi kaikki voittosi ja sulki tilisi vasta sitten? Onko kasinolla hallussaan/takavarikoinut varoja?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ei, he maksoivat minulle, että minun piti olla ankara, mutta katsokaa kuinka hän puhui minulle, koska he käyttäytyvät kuin winbig21 ja hullu onni ei ole yhteydessä, mutta he ovat, minulla on todisteita! Siksi hän kielsi minut
Kiitos vastauksestasi, Hardrock74. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä. Ymmärrän, että tilanne ei ole ihanteellinen, mutta koska kasino maksoi kaikki voitot ja varoja ei ole säilytetty, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että minun on hylättävä valituksesi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Katsokaa kuinka hän puhui minulle. Sulje se, kun sain heidät kiinni valehtelemisesta ja varjoisuudesta??
Olen pahoillani, Hardrock74, mutta emme voi arvioida kasinoa yhden pelaajan kokemuksen perusteella. Pyydän tietotiimiämme testaamaan tukea, ja sisällytämme sen varmasti arviointiimme, jos törmäämme epäammattimaisiin tai töykeisiin agentteihin. Koska kasino maksoi saldosi ennen tilisi sulkemista, emme voi tehdä täällä mitään muuta.
Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.