Winbig21 Casino - Pelaajan maksu on viivästynyt kaksi kuukautta.

Voitin 400 dollaria dollaria 7. marraskuuta 0f 2023 ja tein kaiken, mitä heiltä pyydettiin. Minut vahvistettiin, ja sitten odotin niitä 7 päivää ja odotin täydet 30 päivää, jotka he väittävät saavansa, kunnes minun oli maksettava minulle. Kun odotin kaikki "aikakehykset", jouduin juoksemaan joka päivä tähän asti sanoen, että palkkani on qued, he korottivat palkkaani, korostivat palkkaani ja maksuni pitäisi tapahtua milloin tahansa. On kulunut 2 kuukautta samaa asiaa yhä uudelleen ja uudelleen ja jos kysyt heiltä, mikä viivästyy tai mikä meitä vaivaa, heillä ei ole vastausta eikä puhelinnumeroa, jolla he tavoittaisivat heidät. Minulla on kuvakaappauksia Benistä, Rebekasta, Matthewsta, Lisasta ja Cynthiasta, jotka kaikki sanovat saman asian. Sitten he sanovat sähköpostin tukiosastolle ja he antavat sinulle saman anteeksipyyntökirjeen kerta toisensa jälkeen, kunnes soitat heille, sitten he vain lopettavat vastaamisen. Eilisestä lähtien nostin rahani ja nostin saman summan uudelleen, ajattelin, koska olen odottanut 2 kuukautta ja minulle on valehdettu 2 kuukautta, mikä on pahin mitä voi tapahtua, odotan edelleen?? No heti sen jälkeen otan yhteyttä tukeen Beniin ja kysyn, lähetetäänkö rahojani, he sanovat, että ei, se odottaa, ja minun täytyy odottaa 7 päivääni lmaon käsittelyä varten... he alkoivat puhua minulle kuin olisin juuri voittanut ja kuten he eivät ole olleet tekemisissä kanssani päivittäin. Kuvakaappauksissa valehtelet minulle koko tukitiimin. Näet myös kuvakaappauksistani, että kirjaudun sisään arvauksena ja kysyn Beniltä, hyväksyvätkö he bitcoinin ja kuinka kauan se kestää jne. Ben kertoo minulle, että bitcoin on paras vaihtoehto sen jälkeen, kun se on varmistettu, että se kestää 7 päivää... Joten älä vain Minulle ei ole maksettu eikä annettu syytä maksun laiminlyönnille, he valehtelevat uusille arvauksille sanoen, että heille maksetaan viikon sisällä, jolloin Benin pitäisi neuvoa uutta arvausta, että maksussa on nyt ongelma...Ben kirjautui myös sisään Cynthia, mutta sanoi sen Benin, joten en ole varma, onko todella useita ihmisiä tukemassa vai käyttääkö Ben vain vääriä nimiä...

Hyvä breussalmighty4560,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.

• Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä?
• Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi?
• Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
• Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kaksi kuukautta on poikkeuksellisen pitkä aika.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

He eivät kerro minulle ongelman syytä. Olen kysynyt useaan otteeseen tukitiimiltä, ja olen lähettänyt heille sähköpostia ilman syytä, miksi vain pyytänyt anteeksi, että he työskentelevät kovasti asian eteen. He eivät edes vie aikaa kirjoittaa sinulle henkilökohtaisesti tallennettuja kehotteita ja vain lähettää ne, se on ärsyttävää.

Hyvä breussalmighty4560,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Winbig21 Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa tältä kasinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.