Bulgarialainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP: hen (Return to Player). Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
WinBet Casino BG - Pelaaja valittaa, ettei hän voittanut mitään.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 500 лв
WinBet Casino BG
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Winbetissä minua ryöstettiin 30.-31.05.2021 - kirjaimellisesti! RTP oli 1 prosentti, sivusto ei vastannut rullien pysäyttämiseen, sillä yli 800 pyöriä ei antanut minulle bonuksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Стефан,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa teille, että emme voi tehdä tapausta yksinomaan sen perusteella, mitä kuvailette. Joskus saatat saada onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttaisivat tapaustamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole mitään todisteita siitä, että jotain epäoikeudenmukaista tapahtuu, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin tehdä valituksesi suhteen puolestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Minulla on video ja kuvia siitä, kuinka 3 käytettävissä olevan sironnan kanssa bonukseni ei avaudu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Lähetä asiaa tukeva näyttö osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta välitetystä kuvakaappauksesta en pysty tunnistamaan mitään ongelmaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Стефан,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Стефан, välitetystä videosta. Voisitteko ilmoittaa, missä minun pitäisi nähdä voittoyhdistelmä, joka laukaisee bonuksen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pelaajan lisäkommentit:
"Yhdistelmä oli juna / hajonta 1., 2. ja 5. riilillä"
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, näkyykö se kuvakaappauksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Стефан,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
