KotiValituksetWin Paradise Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Win Paradise Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 450 €

Win Paradise Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 25.9.2020 | Ratkaistu : 6.10.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Portugalilaisen pelaajan kotiutus ja tili keskeytettiin lisätarkistusten takia.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Eduardoandre,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että kasinoilla on yleinen menettely tarkastaa pelaajien tilit, vaikka heidän tilinsä olisi vahvistettu onnistuneesti aiemmin. Kokemuksemme mukaan se voi kestää 14 päivää, mutta jokainen kasino on erilainen ja sillä on oma menettelytavansa, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa.

Ymmärränkö oikein, että tämä oli ensimmäinen nostopyyntösi tällä kasinolla? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela,


Kiitos vastauksestasi ja huolestasi.


Minulle ei ole normaalia, että 14 päivää käsitellä nostoa (tarkastetulta tililtä). Lisäksi: he panivat minut "satunnaisesti" vahvistusprosessiin heti ensimmäisen peruutukseni jälkeen (erittäin kätevä) ja vain muutama päivä sen jälkeen, kun tavanomainen tarkastus (jonka läpäisin). Tämä ei ole normaalia.


Tällä hetkellä odotan hyväksyntää 11. syyskuuta lähtien. 18. syyskuuta he peruuttivat ensimmäisen nostopyyntöni ("satunnaisesti" uuden varmennusprosessin vuoksi). Samana päivänä tein TOISEN nostopyyntöni. Odotan siitä lähtien.


Tarvitsen todella apua, koska olen varma, että 2. lokakuuta he pyytävät minulta jotain muuta ja viivästyttävät niin paljon kuin pystyvät nostopyyntöni.


Kiitos!


Eduardo Andre

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Eduardo Andre, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Eduardo.


Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Jozef,


Saitko vastauksen paratiisista? Toinen nostopyyntöni on odotettavissa 11 päivän ajan ... (18. syyskuuta lähtien)


Kiitos vielä kerran avustasi!

Eduardo André

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvät CasinoGuru- ja WinParadise-tiimit,


Sain voittoni tänään. Voit sulkea tämän valituksen (ratkaistu).


Kiitos taas! 🙂

Eduardo Azevedo

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Eduardo.

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'.

Ystävällisin terveisin, Jozef

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista