Oregonista kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa 114 dollaria, mutta hänelle ilmoitettiin, että rahat oli takavarikoitu, koska hän käytti bonuskoodia ilman talletusta. Valitustiimi oli ottanut häneltä yhteyttä saadakseen lisätietoja tilanteen ymmärtämiseksi, mutta pelaaja ei vastannut heidän tiedusteluihinsa. Koska pelaaja ei vastannut, joukkue ei ollut pystynyt tutkimaan asiaa tarkemmin, ja se oli joutunut hylkäämään valituksen.
He varastivat rahani, kun yritin nostaa 114,00 dollaria. Se ei koskaan päässyt tililleni, ja he sanoivat, että se takavarikoitiin, koska käytin bonuskoodia ilman talletusta. He ovat varkaita
Rakas jennydolan6,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko saanut yksityiskohtaista selitystä talletusvapaan bonuksen käytöstä? Selvensikö kasino, mikä oli vialla, kun pelasit sillä?
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
