Intialainen pelaaja keräsi voittoja bonuksella. Kasino takavarikoi heidät ilman lisäselvityksiä. Kun pyysimme tarkempia todisteita, pelaaja päätti, ettei hän ollut enää kiinnostunut avustamme, joten hylkäsimme tämän valituksen.
viikkoa ennen kuin talletan 30€ ja otin 100% bonuksen, kun sain rahani valmiiksi, saan takavarikoinnin, kysyn operaattorilta monta kertaa rahojen menettämisen syytä, he kertovat minulle, että valitustasi käsitellään, yksi operaattorista kertoi, että rahojasi ei pidätetä. valmiit rahat. mutta tämä ei ole totta
Hei tervetullut,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Ymmärsinkö oikein, että kaikki voittosi ovat kadonneet?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Lähetin sinulle chat-skriptin, tarkista
Kiitos vastauksestasi ja sähköpostistasi, tervetullut. Voisitteko kertoa, milloin ilmoititte tästä ongelmasta ensimmäisen kerran?
Ymmärsinkö oikein, että keräsit tällä bonuksella 30€ voittoja, mutta kaikki voittosi katosivat?
Yhteensä siellä oli 30€ ja kyllä kaikki oli hajallaan
Voisitko lähettää minulle pelihistoriasi siitä hetkestä lähtien, kun aloitit pelaamisen tällä bonuksella? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Ymmärsinkö oikein, että pelihistoriasi on jaettu istuntoihin pelaamiesi pelien mukaan? Voisitko kertoa tarkemman pelihistorian? En osaa sanoa kuvakaappauksistasi, onko tämä summa, jonka voitit vai hävisit:
Ihannetapauksessa lähetä minulle koko pelihistoriasi PDF- tai Excel-muodossa.
vietät vain aikaa kanssani. et aio antaa minulle €-ni, siksi kysyt outoa asiaa. historiassa on 45 sivua, eikä sitä ole mahdollista tallentaa pdf-muodossa ja käytän puhelinta en tietokonetta, niin kuinka voin tallentaa ne kaikki exceliin? ok, joten pidä rahaa minun puoleltani, kiitos.
Ymmärrä, että voidakseni jatkaa tämän valituksen käsittelyä minun on varmistettava, että kaikki väittämäsi on todistettu, koska tähän mennessä keräämieni tietojen perusteella näyttää siltä, että menetit rahat.
Jos et kuitenkaan enää ole kiinnostunut avustamme, ilmoita siitä minulle, niin lopetan valituksen. Kiitos jo etukäteen.
kasinoguru, sulje valitus ratkaisemattomana
Lopetan nyt tämän valituksen pyyntösi mukaisesti. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
