Saksalainen pelaaja tiedustelee hyvitystä, koska sisarkasinoissa pyydettyjä talletusrajoja ei ole pantu täytäntöön. Tarkemman tarkastelun jälkeen hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Will's Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 750 €
Will's Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, menetin paljon rahaa Mirage Groupin kasinoilla viime viikonloppuna, joten asetin itselleni talletusrajat. (ovitoons Wolfy ja Gudar Casino) näistä rajoituksista huolimatta pystyin tekemään uuden tilin tälle kasinolle ja tallettamaan ja menettämään siellä 750€. Minulla on uhkapeliongelma, ja siksi tein nämä rajat. Auta minua saamaan rahat takaisin tai ainakin osa siitä, koska näiden rajojen pitäisi itse asiassa suojella minua, mutta tässä tapauksessa kasinoryhmä ei yksinkertaisesti tehnyt sitä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Nico,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että jos asetat talletusrajat yhdelle kasinolle, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla. Voisitteko neuvoa, jos olet tiedustellut tämän rahapelilaitoksen talletusrajoista?
Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot ja löysin seuraavan:
"Raha
Talletukset
...
Pidätämme oikeuden asettaa rajoituksia tilillesi talletettavalle summalle, jos katsomme sen tarpeelliseksi. Voimme asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoja. Voit myös pyytää rajoituksia tilillesi talletettavalle summalle, jos haluat hallita kulutustasi. "
Huomaa, että sinun on asetettava mahdolliset rajat (talletus / panos / tappio) jokaiselle kasinotilille erikseen.
Kerro minulle, oliko neuvoista apua tai meidän on puututtava asiaan.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, kyllä, minulla oli talletusraja asetettuna useissa tämän ryhmän kasinoissa ja pystyin silti tallettamaan sinne
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Huomaa, että sinun on asetettava mahdolliset rajat (talletus / panos / tappio) jokaiselle kasinotilille erikseen. Voisitteko neuvoa, oletko asettanut talletusrajat suoraan Will's Casinolle?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ei, en tehnyt. Kuten sanoin, loin sinne uuden tilin sen jälkeen, kun asetin rajoitukset muille. Sama ryhmä ajattelee, että kasinolla saattaa olla suojaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
