Will's Casino - Pelaaja ei saanut talletusbonusta.

Sain wills casinolta sähköpostin, jossa on tarjouskoodi BANDIT 150 ilmaiskierrokselle ilman vetoa, joka on voimassa päivään 11 asti.

Tein talletuksen ajoissa, kuten näet liitteestä, aktivoin ensin koodin ja se hyväksyttiin ja sitten talletus, mutta ilmaiskierroksia ei hyvitetty.

Otin yhteyttä chatiin, mutta chat ei ollut aktiivinen, lähetin sähköpostia enkä saanut vastausta, joten menin pelaamaan talletuksella, mutta menetin kaiken.

Seuraavana päivänä otin yhteyttä chatiin ja he sanovat, että kampanjaa ei voi lisätä, koska minulla on 0 saldoa ja etten tehnyt talletusta ajoissa... Kun näet selvästi, tein.

He tarjoavat minulle 20 pyöräytystä vedon kera vastineeksi 150 pyöräytyksen ottamisesta ilman 30€ panosta... Tunnen itseni ryöstetyksi.

Hyvä Justforkicks,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Vaikka ymmärrän näkemyksesi ja turhautumisesi, useimmille kasinoille on mahdotonta lisätä manuaalisesti talletusbonusta talletuksen päälle, joka on jo menetetty. Voimme yrittää auttaa tällaisissa ongelmissa vain, jos talletuksesi pysyy ennallaan. Koska näin ei ole tässä tapauksessa ja kasino on tarjonnut sinulle korvausta, emme voi tehdä paljon muuta.

Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun valitettavasti hylkäämään valituksesi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei kristina kiitos vastauksesta En todellakaan usko, että minulle olisi annettu korvausta... Se on oletustarjous, jonka he antavat kaikille pelaajille, jotka eivät käytä bonusta tallettaessani ... Eikä se ole minun tapaukseni, käytin bonus, joka aktivoitui, mutta sitä ei hyvitetty, sitten syytä minua siitä, että tein talletuksen seuraavana päivänä, kun tein selvästi talletuksen 11. Ja kuinka minun pitäisi sitten tietää, että minun piti säilyttää talletus ennallaan? Yritin ottaa yhteyttä, mutta ketään ei ole saatavilla vasta seuraavana päivänä... Joten tein sen, minkä takia menin sinne... Pelaan... Milloin joku menee kasinolle tallettaa rahaa eikä pelaa? Se on todella hölynpölyä...

En koe, että minua olisi kohdeltu kunnioittavasti tai että minua yritettiin edes auttaa ja korvata, joten en todellakaan koe, että tämä tapaus on loppuunkäsitelty.

Kiitos vastauksestasi, Justforkicks. Ymmärrän, mitä yrität sanoa, mutta tämä on normaali menettely, joten kätemme ovat sidotut tässä tapauksessa. Kuten aiemmin selitin, voimme auttaa vain, jos et pelannut talletuksellasi ollenkaan.

Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.