Uusiseelantilainen pelaaja käytti talletukseen ystäväkorttia. Tili kuitenkin estettiin, kun kasino havaitsi tämän, koska ystävä ei pystynyt toimittamaan henkilöllisyystodistusta vahvistusta varten. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, tein talletuksen ystävän kortilla ymmärtämättä, ettet ole valtuutettuna, he estivät tilini, enkä voi vahvistaa ystäväni asiakirjoja, koska hänellä ei ole henkilötunnusta. Olen pyytänyt heitä palauttamaan rahat ystäväni kortille ja he tapa
Rakas nhand92,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Tarkistin kasinon ehdot ja löysin tämän: https://www.wildz.com/en/info/terms-and-conditions/
"4.13 - Mitä tulee talletuksiin ja nostoihin tilillesi ja tililtäsi, hyväksyt, että käytät vain sellaisia luottokortteja ja muita rahoitusvälineitä, jotka ovat voimassa ja jotka ovat laillisten laitosten myöntämiä ja jotka kuuluvat laillisesti sinulle. Pidätämme oikeuden kieltää yritysten luottokorttien käyttö."
Tarkista lisäksi Reilun uhkapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."
Pelkäänpä, että emme voi tehdä paljon hyväksesi, kun tätä sääntöä rikotaan.
Voimme vain suositella, että ystäväsi hankkii nimelleen myönnetyn henkilöllisyystodistuksen, jotta voidaan varmistaa hänen henkilöllisyytensä ja että hän on maksutavan omistaja.
Kiitos ymmärryksestänne.
Kerro minulle, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa, muuten lopetan valituksen.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
