Kanadalainen pelaaja on ollut vaikeuksissa saadakseen voittonsa yli kolmen viikon ajan. Vaikka oletimme, että asia on ratkaistu, meidän oli pakko hylätä tämä valitus ilman pelaajan vahvistusta.
Automaattinen käännös:
Wildz Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$800
Wildz Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.9
Kasinon Wildz Casino turvallisuusluokitus on 8,9, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olen odottanut peruuttamistani kasinolta yli 3 viikkoa. Olet pyytänyt minulta KYC-tietoja, jotka olen lähettänyt useita kertoja ilman tarkkuutta. Olen ottanut yhteyttä asiakaspalveluun muutaman kerran, ja he eivät todellakaan auta paljoakaan, lähettivät myös 25. syyskuuta sähköpostiviestin liitteenä olevine asiakirjoineen. Yrityksesi ei ole viimeisen kahden viikon aikana edes ottanut minuun yhteyttä tämän tilanteen suhteen, joka tapauksessa. Minusta tuntuu nyt, että et vain halua maksaa voittoni.
Erittäin pettynyt asiakaspalveluun. Terveisin, Karin ***
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Karin,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Olen varma, että ymmärrät, etten toimi Wildz Casinolla, mutta olen yksi Casino.Guru-riippumattomista työntekijöistä ja ammattilaisista yritän auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko saanut aiemmin varoja tai olitko ensimmäinen nostopyyntösi? Kerättiinkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Ymmärränkö oikein, että kotiutusta odottaa edelleen tililläsi käsittelemättä?
Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Moi
Kyllä, itse asiassa olen jo saanut rahaa Wildz-kasinolta aiemmin, ennen tätä. Ja ei, ne eivät olleet bonusvaroja, en käytä niitä, koska tiedän täysin, etteivät he maksa niitä. Tämä on voittojen suora nostaminen. Kiitos tuestasi. Karin
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Karin, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Karin,
Katsoin tapaustasi ja ymmärrän tilanteesi. Otan yhteyttä kasinoon ja voin auttaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Wildz Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa kielteisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Karin,
Onnistuin saamaan vastauksen kasinolta Skypen kautta. He kertoivat minulle, että peruuttamistasi käsiteltiin 19. lokakuuta. Voitteko vahvistaa tämän?
Automaattinen käännös:
