KotiValituksetWildz Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Wildz Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 100 €

Wildz Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 16.9.2021 | Ratkaistu : 23.9.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Itävaltalaista pelaajaa pyydettiin toimittamaan lisäasiakirjoja KYC: lle, vaikka hänen tilinsä olisi vahvistettu aiemmin. Ongelma on ratkaistu ja hän on saanut voitot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Maksoin 7. heinäkuuta skrillillä ja mastercardilla.

Silloin myös voitto maksetaan. Tili on vahvistettu, kaikki on hyvin 🙂.


13. syyskuuta maksan Mastercardilla, pelaan ilman bonusta, voitan 1600 euroa. Nyt haluan maksaa kaiken pois. Kasino haluaa vahvistaa taitonsa, vaikka se oli kuukausia sitten.

Lähetän tiedot välittömästi, nyt olen odottanut testiä yli 2 päivää. Tämä on kasinon viivyttävä taktiikka siinä toivossa, että peli jatkuu.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Wolfgang,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että kasinot käyttävät yleisesti pelaajien tilejä. Kokemuksemme mukaan se voi kestää 14 päivää, mutta jokainen kasino on erilainen ja sillä on oma menettelytapansa, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja tekemään täysin yhteistyötä kasinon kanssa.

Voisitteko neuvoa, miten lisävahvistus oli perusteltu? Onko jokin arkaluonteisista tiedoistasi tai tallettamistavoistasi muuttunut viime aikoina? Oliko se vain kaksi kuukautta sitten, kun viimeksi maksettiin?

Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tätä tapausta. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Maksoin Skrill & Mastercardilla 3 kuukautta sitten ..... tili vahvistettiin ... Kasino halusi kopion passista, Mastercardista ja osoitetodistuksen ..... kaikki tehtiin nopeasti.

Pelasin ja maksoin koko talletuksen ja 800 voittoa.


13. syyskuuta Maksan Mastercardilla saman kortin kuin aina 2500 euroa. Pelit tavalliseen tapaan BJ voittavat yhteensä 1650 ja nyt haluan maksaa 4150. Maksu 13 pyydetty. Pian sen jälkeen sain viestin, että minun on tarkistettava Skrill. Lähetä Skrill -kopio välittömästi.

Olen odottanut vastausta 3 päivää, eikä chat -palvelu tarjoa apua. Minun pitäisi odottaa ..... 🙁.


Kiitos avusta 🙂.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Wolfgang, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Wolfgang,

Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluaisin kutsua Wildz Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rahat siirrettiin Wildzilta 17. syyskuuta. Olisi voitu välttää, jos myös turvallisuusryhmä olisi käytettävissä. Mutta kaikki hyvin ...... Erittäin reilu kasino Kiitos avustasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Wolfgang,

Kiitos Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista