Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan keskeneräisen KYC-vahvistuksen takia.
Automaattinen käännös:
Wildz Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 31
Määrä: Can$400
Wildz Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.9
Kasinon Wildz Casino turvallisuusluokitus on 8,9, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
11 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Yritin nostaa 400 dollaria voitin. Odotti 2 viikkoa eikä koskaan saanut interac-talletussähköpostia. Kirjoitin heidät ja he pyysivät minulta henkilökohtaisia tietoja teeskentellen, että rahat olivat käteisiä tai jotain .. En ole koskaan saanut rahani ja minun on nyt annettava kaikki pankkitilitiedot, todisteet asuinpaikasta, kuljettajien lisenssi, tämä on BS!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Ghislain,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruutusongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi tällä kasinolla?
Jos ymmärrän sen oikein, et vielä aloittanut KYC-vahvistusprosessia. Ymmärrä, että sinulla ei ole oikeutta nostamiseen ilman, että olet vahvistanut tiliäsi. Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Anna minulle vielä muutama kysymys, jotta voin ymmärtää asian kokonaan. Oletko saanut vahvistusta tilin onnistuneesta vahvistamisesta aiemmin? Mikä oli aikaisemmin nostamiesi voittojen määrä ja kuinka kauan sitten se on ollut?
Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asiaa. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
En laskenut verifikaatiota aiemmin. Eikä tuollaista, mutta nostin 500 dollaria noin 4 kuukautta sitten.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Ghislain, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Ghislain.
Olemme pahoillamme kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Wildz Casinolla. Teemme parhaamme ratkaisemaan tapauksesi mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Wildz Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyvä Ghislain.
Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme.
Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus ADR: lle ja / tai kasinon lupaviranomaiselle. Autan mielelläni sinua siinä. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
