Kyproslainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Cyprus has submitted a withdrawal request less than two weeks prior to contacting us. Winnings haven’t been obtained up to this day. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Kyproslainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen läpäissyt tarkastuksen ja minulle ei anneta rahaa, voitin 6000 euroa, joskus se on huijausta ja joskus mitä he ajattelevat. Talousosasto on tarkistanut 2 viikkoa ja nyt he kirjoittavat minulle, että voitin vilpillisesti)) Talletin 19 euroa ja nousin 6000:een, yritän nostaa ja näin he tekevät. Voin kopioida ja liittää kaiken.
I have passed the verification and they don't give me the money, I won 6000 euros, sometimes it's a fraud and sometimes what they are thinking. The financial department has been checking for 2 weeks and now they are writing to me that I won fraudulently)) I deposited 19 euros and I went up to 6000, I am trying to withdraw and this is what they are doing. I can copy and paste everything.
Hei, Davit!
Kiitos yhteydenotostasi Wild Tornadon tukitiimiin. Nimeni on Andrew, ja olen apunasi tänään. Näen, että saldosi on vähennetty, koska epäonnistuit talousosaston petostentorjuntatarkastuksessa.
Ota rohkeasti yhteyttä 24/7, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita.
Ystävällisin terveisin,
Andrew
Wild Tornado -tukiryhmä
Hello, Davit!
Thank you for contacting Wild Tornado Support Team, my name is Andrew, and I’ll be your assistance for today. I can see that your balance was subtracted since you failed the antifraud check by the financial department.
Please feel free to contact us 24/7 should you have any further questions or concerns.
Kind regards,
Andrew
Wild Tornado Support Team
Kiitos vastauksestasi, fqh5fjxh6x. Pyydän anteeksi väärinkäsitystä. Ensimmäinen viesti luotiin automaattisesti valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi vastausten perusteella.
Voisitteko neuvoa, pelasitko bonuksilla vai vain talletuksellasi? Ymmärsinkö oikein, että tämä on ainoa selitys, jonka olet saanut kasinolta? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne kuten aiemmin. Kiitos jo etukäteen.
Thank you for your reply, fqh5fjxh6x. I apologize for the misunderstanding. The first message was automatically generated based on the answers you provided while submitting this complaint.
Could you please advise if you played with any bonuses or just your deposit? Do I understand correctly that this is the only explanation you have received from the casino? If there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here like previously. Thank you in advance.
Voitin talletetuilla rahoillani. Hän antoi minulle myös bonuksen 3-4 kertaa 5-5 euroa)) sinun täytyy pelata nämä bonukset, jotka menetät kokonaan. Voitin rahoillani 10 000 euroa, sitten hävisin ja 6 000 jäi jäljelle, ja yritän saada sitä ulos, mutta en saa sitä pois. Minulla on 12 500-500 euron tapahtumaa, eikä yhtään niistä ole siirretty.
I won with my deposited money. He also gave me a bonus 3-4 times 5-5 euros)) you have to play these bonuses, which you lose completely. I won 10,000 euros with my money, then I lost and 6,000 was left, and I'm trying to get it out, but I can't get it out. I have 12 transactions of EUR 500-500 and none of them have been transferred.
Hyvä fqh5fjxh6x,
Tiimimme lähetti sinulle skype-vahvistuspyynnön maanantaina klo 11 UTC
Tarkista sähköpostistasi tarkemmat ohjeet.
Odota lisätietoja!
Dear fqh5fjxh6x,
Our team sent you a skype verification request for Monday at 11 UTC
Please check your email for more detailed instructions.
Please wait for further information!
Kiitos vahvistuksestasi. Pidän tämän valituksen auki, joten ilmoita meille, jos on jotain uutta, jotta voimme edetä sen mukaisesti.
Thank you for your confirmation. I will keep this complaint opened, so please let us know if there is anything new, so we can proceed accordingly.
Dear fqh5fjxh6x,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Dear fqh5fjxh6x,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.