Uusi-Seelantilainen pelaaja valittaa luvattomista tapahtumista. Hylkäsimme tämän valituksen, koska meillä ei ole valtuuksia tai toimivaltaa tällaiseen tutkimukseen.
Automaattinen käännös:
WildTornado Casino - Pelaaja valittaa luvattomista talletuksista.
Automaattinen käännös:
Määrä: NZ$375
WildTornado Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
9.0
Kasinon WildTornado Casino turvallisuusluokitus on 9, mikä tekee siitä yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lopetin tilini 24.1.2022 klo 18.00 ja sitten klo 22.00-23.50 välisenä aikana he tekivät 13 luvatonta tapahtumaa, joista kahdeksan tapahtui 1 minuutin sisällä kello 23.42 ja sitten vain kielsivät sen kokonaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Taylor,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Otettiinko rahat pois pankkitililtäsi ja hyvitettiinkö ne kasinotilillesi? Oletko ilmoittanut tästä ongelmasta suoraan maksupalveluntarjoajallesi ja kasinollesi? Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Oletko aiemmin tallettanut varoja kasinotilillesi samalla maksutavalla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Kyllä, olen ollut yhteydessä sekä pankkiini että kasinoon. Varoja ei siirretty kasinotililleni, he avaavat tilin uudelleen, jotta voin tarkistaa, ja viimeinen talletus tehtiin noin klo 18.00 24. tammikuuta 2022 tällä pankkitilillä, jolle nämä nostot tehtiin klo 22.00-23.50 24. tammikuuta. 2022, ja se ei ole viivästynyt maksu, sillä pelatessani tarkistin pankkisaldoni joka kerta varmistaakseni, etten ole kuluttanut enemmän kuin minulla oli varaa, joten he vain ottavat tililtäni 375 dollaria on melko huono asia. Kahdeksan tapahtumista tapahtui klo 23.42.
Selitin kasinolle, että se oli vakavaa, koska pelasin siihen, mihin minulla oli varaa, enkä ylimääräistä 375 dollaria, ja 16 tunnin kuluttua sanoin sitten minulle, että "tililläsi ei ole epäilyttävää toimintaa, joten emme voi palauttaa sinulle rahaa."
He kertoivat minulle chatin kautta, mutta minulla ei ole transkriptiota, mutta pyydän heitä vahvistamaan tämän myös sähköpostitse ja lähettämään sen sinulle sähköpostitse myöhemmin tänään.
Kiitos paljon avustasi (:
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, Taylor, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että varat on vähennetty pankkitililtäsi, mutta niitä ei ole hyvitetty kasinotilillesi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rahat eivät koskaan saapuneet tililleni, mutta en myöskään koskaan tehnyt tapahtumia.
Talletin tilille neljä kertaa 24. tammikuuta 2022 ja neljän maksun sijaan uloskirjautumisen jälkeen he nostivat vielä kolmetoista yhteensä 375 dollaria, joita ei myöskään käytetty tilille, ja he sanovat, ettei heillä ole kirjaa niistä. . Jouduin lopulta peruuttamaan pankkikorttini ja soittamaan pankkiin ilmoittamaan siitä, koska he eivät lopettaneet ilmestymistä ja sain jatkuvasti melkein robottivastauksia, joissa he vain sanoivat saman asian kerta toisensa jälkeen, mutta eivät katsoneet. siihen.
Kasino vain sanoi, että se on mahdotonta, vaikka kaikki tapahtumat tehtiin samalla talletusnimellä kuin heidän tilinsä, ja kasinotililläni näkyy vain neljä talletusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, Taylor, vastauksestasi.
Suosittelemme aina ottamaan välittömästi yhteyttä viranomaisiin, koska meillä on rajalliset resurssit.
Huomaa, että tämän summan luvattomien tapahtumien todistaminen olisi lähes mahdotonta, koska pankin ja ilmoitusten olisi pitänyt suojata maksusi ennen kuin tapahtumia veloitetaan pankkitililtäsi.
Jos pankin tutkimus ei ole tyydyttävä, suosittelen ottamaan yhteyttä suoraan viranomaisiin (poliisi).
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pankkini suorittavat nyt varojen takaisinperintää. (:
En tiedä miten se tapahtui, mutta tuntuu vain oudolta, että se ei ole heidän kohdallaan virhe, koska kirjauduin ulos klo 18 ja sitten kolmetoista maksua heille meni klo 20-23.50 välisenä aikana sinä päivänä. Niiden neljän lisäksi, joista olin jo maksanut, tein itseni tililleni. Epäilen vahvasti, että joku varasti korttini tiedot ja käytti sitä täsmälleen samassa online-kasinossa kuin minä, joten en voi ajatella mitään muuta tapaa, jolla se olisi voinut tulla ulos tililtäni muuten kuin he. Se oli myös outoa, koska pyysin poistamaan tilini kello 18.00, koska minusta tuntui, että olin joutunut liukkaalle rinteelle liikaa uhkapelaamisen kanssa, kuten missä et ole riippuvainen, mutta tiedät, että pääset sinne, jos jatkat niin. oli myös vain outoa, kuinka kaikki tapahtui noin tunti ennen kuin he poistivat tilini pyynnöstäni. He ovat avanneet sen nyt uudelleen, jotta voisin nähdä tekemäni tapahtumat, mutta vain neljä on järkevää, koska talletin sen, joten on erittäin outoa, että sillä päivällä on 17 tapahtumaa. Olen vain huolissani tulevista pelaajista, jos tämä on virhe myös heidän puolellaan, koska he vain lähettivät saman vastauksen uudestaan ja uudestaan, mutta heitä ei edes räätälöity siihen, mitä sanoin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Taylor,
Kun talletat varoja kasinotilillesi, kukaan kasinolta ei näe maksutietojasi. Kaikki tapahtumat tehdään maksuportin kautta, ja kolmas osapuoli käsittelee kaikkia näitä arkaluonteisia tietoja. Sinun ei pitäisi koskaan jakaa maksutietojasi suoraan kasinon kanssa.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi, valitettavasti vain pankkisi voi noutaa rahat nyt. Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen muuten unohtanut. Minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Taylor,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Ymmärrä, että luvattomat tapahtumat on käsiteltävä asiaankuuluvien viranomaisten, kuten poliisin, toimesta. Meillä ei ole valtuuksia tai toimivaltuuksia tämäntyyppisiin tutkimuksiin.
Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
