KotiValituksetWild Tokyo Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy odottavan KYC:n vuoksi.

Wild Tokyo Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy odottavan KYC:n vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 750 kr.

Wild Tokyo Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 25.7.2024 | Tapaus suljettu : 8.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Tanskalainen pelaaja odotti, että KYC-tiimi Wild Tokyo -kasinolla hyväksyisi neljä asiakirjaa osoitteen todistamista varten, toivoen saavansa varoja. Pyysimme pelaajalta lisätietoja toimitetuista asiakirjoista. Kun vastausta ei saatu, valitus hylättiin pelaajan kommunikoinnin puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

K:tä odotellessa yc@wildtokyo.com Hyväksyäkseni 4 asiakirjani osoitteen todistamista varten, toivottavasti näen rahani uudelleen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas rmeelander,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

  • Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
  • Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä rmeelander,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista