Wild Sultan Casino - Pelaajan vetäytymisen viivästyminen liiallisten asiakirjapyyntöjen vuoksi.

Kaikki asiakirjani hyväksyttiin henkilöllisyystodistukseksi, kuten näet liitteenä olevista kuvakaappauksista.

PÄÄongelma on vetäytymiseni. He sanoivat, että minun on ladattava asiakirjat pankkitilistäni (ID) ja tai tiliotteesta. Jos heillä ei ole tätä, he eivät voi jatkaa.

Heillä on jo paljon dokumentteja, jopa minun kuvani kanssa.

Teen varikkoni Interactilla, jotta he voivat maksaa Interactilla ILMAN pyytämättä minulta muita todisteita. Kun tein varastoni, tarvitsinko heidän pankkitilitietojaan vai tarvitko he omaani? Ei tietenkään, jotta he voivat tehdä varikolla vuorovaikutuksessa. voi tietysti lähettää minulle salasanan tarvittaessa, mutta kaikki muut kasinot (7 muuta kasinoa) eivät koskaan kysy minulta depot-asiakirjoja.Ymmärrän, että jotkut kasinot voivat pyytää asiakirjoja, mutta EIVÄT henkilökohtaisia tietojani pankistani. EI MITÄÄN, kuinka voi luottaa lähettääksesi henkilökohtaisia pankkitietoja kasinolle, jolle on mahdotonta liittyä?

1. maaliskuuta he lähettivät minulle sähköpostin, jossa mainitaan, että he ESTOIVAT minut DEPOT-palveluun, koska "tallettamiesi kommenttisi vuoksi on juuri estetty" (kuvakaappauksia). He lisäävät: "Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi", mutta he eivät KOSKAAN TULI TAKAISIN.

3. maaliskuuta lähetän heille pitkän sähköpostin (kuvakaappauksia). He eivät vieläkään vastanneet ja tänään on 8. maaliskuuta.

Ongelmana on siis nostot. Saako lisenssikasino kysyä hyvin henkilökohtaisia tietoja, kuten pankkitiliä?

Kunnioituksellani "Guru" kutsun sinut menemään "Trust Pilot" -sivustolle ja kirjoittamaan "Wild Sultan"Arvostelut ovat niin kauheita ja nämä arvostelut ovat hyvin tuoreita (joulukuu 2023; tammi-helmikuu-maaliskuu 2024) Monet näistä ihmisillä on samat ongelmat kuin minulla.

Kiitän kovasti "Gurua" etukäteen. Vietin paljon tunteja voittaakseni tämän rahan rulettipöydissä.

Hyvä PlymouthFury1970,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

• Ymmärränkö oikein, että maksutavan vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä?
• Oletko toimittanut kaikki muut henkilökohtaiset asiakirjat henkilöllisyytesi vahvistamiseksi?
• Edelleen lähetetyn kuvakaappauksen mukaan osoitetodistustasi ei myöskään ole hyväksytty. Pitääkö tämä paikkansa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei Petronela ja kiitos valitukseni vastaanottamisesta. Anteeksi jo etukäteen, että puhun ranskaa ja teen parhaani.

Kyllä, suurin ongelma on, kuten mainitset: "Maksutavan vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä", kuten mainitsen viimeisessä kommentissani, jonka näet yllä.

Minun piti lähettää ei 1, ei 2 vaan 3 erilaista todistusta osoitteestani, jotka he lopulta hyväksyvät! He eivät hyväksyneet yhtäkään näistä asiakirjoista alussa sanoen, että se on leikattu. Lähetän heille SAMAN asiakirjan 2 päivää sen jälkeen. Hyväksy!Oudosta!Joten osoitteen todistaminen ei ole enää ongelma, mutta hei, haluan nähdä henkilökohtaisia tietojani pankkitililläni!En missään nimessä en koskaan koko elämäni aikana lähetä heille näitä asiakirjoja ja.

Rehellisesti sanottuna Petronela, en ymmärrä pointtiasi, kun mainitset, että KYC on niin tärkeä: heillä on jo 3 asiakirjaa, joissa on osoitteeni ja yhdessä niistä on minun kuvani. Ja, näitkö kauheita kommentteja "Wild Sultanille" varsinkin kun mene kohtaan "Trust Pilot" ja kirjoita "Wild Sultan". Kukaan ei luota näihin tyyppeihin. Ainoa syy miksi heillä on korkea indeksiturva "Gurussa" on se, että hyvät kommentit olivat kuin 5 vuotta sitten ja kaksi viimeistä kommenttia ovat kamala.Ymmärrän KYC:n prosessin, mutta kysyn sinulta Petronalaa kaikella kunnioituksellani: Antaisitko henkilökohtaisia tietojasi jollekulle, joka on täysin mahdotonta liittyä? Piiloutua veroparatiisiin?Sijaitsee Curucaossa, jossa sait lisenssin niin helposti aivan kuin murolaatikossa? Näillä tonneilla kasinoilla on lähes nollavalvontaa.

Puhumme siitä, että he suhtautuvat ankarasti varmuuteen välttääkseen rahanpesun: Kuinka moni kasino tekee ITSE rahanpesua? Mitä ne aikovat tehdä pankkitilini tiedoillani?

Se on niin outoa, koska olen rekisteröitynyt seitsemään muuhun online-kasinoon, kasinoon, joilla on erittäin korkea turvallisuusindeksi, eikä KUKAAN heistä kysy minulta, mitä "Wild Sultan" kysyy minulta! Rahat ovat tililläni ilman, että minulta kysytään mitään!( Leo Vegas;King Billy;Rocket Play;Rizk" jne.) käyttämällä Intercatia. Kun käytät Interactia, sinun ei tarvitse tietää toisen henkilön henkilökohtaisia tietoja.

Eräällä FB-foorumilla joku kertoi minulle tämän: "Heillä on Curacon uhkapelilisenssi. He voivat viivyttää peruuttamistasi, mutta EIVÄT VOI kieltäytyä peruutuksestasi. Jos he huijaavat sinua tästä, voit tehdä virallisen valituksen uhkapeliluvan tarjoajalle." miten teen tämän?Jos se toimii, minne menen?Onko olemassa todella vakava uhkapelikomissio, joka ottaa nämä tapaukset todella vakavasti? Haluaisin nähdä tämän: "Onko laillista kysyä joltakulta henkilökohtaisia pankkipalveluja infos?" Suuri epäilys tästä!

He eivät vastaa sähköposteihini ja olen aina ollut kohtelias heidän kanssaan. Joku täällä sanoi, että se on erittäin huono merkki, jos he eivät enää vastaa sähköposteihini.

Eräällä foorumilla joku kertoi minulle, että tämän tyyppiset kasinot tekevät kaikkensa pyytääkseen sinulta täynnä asiakirjoja TOIVOTTAEN, ETTÄ SINÄ LUOTAT.

Kiitos paljon yhteistyöstä.

Ystävällisin terveisin Kanadasta.

Normand S*****

Hei Petronela

Oliko sinulla yhteyttä "Wild Sultaniin"? Tänään 15. maaliskuuta "Wild Sultan" (Henrique)ota minuun yhteyttä sähköpostitse. Viimeisin sähköpostini, jonka lähetin heille, oli 3. maaliskuuta 2024. He vastaavat 12 päivää myöhemmin, mutta ehkä se johtuu siitä, että otat heihin yhteyttä ?

Palaan ensi viikolla tarkempiin yksityiskohtiin, mutta ei mitään muutosta ja se on vielä pahinta!He kysyvät minulta ENEMMÄN henkilökohtaisia tietoja kuin he kysyivät viime kerralla!Zero kasinot kysyvät minulta tällaista tietoa!

Mukavaa viikonloppua Petronela.

Normand S*****

Paljon kiitoksia, PlymouthFury1970, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Dominikalle ( dominika.l@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei PlymouthFury1970,

Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Wild Sultan Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Hei Dominka,

Minulla on hieman kiire tänä aamuna, mutta Wild Sultan jätti minulle viestin 15. maaliskuuta. Viimeisin sähköpostini heille oli 3. maaliskuuta. Lukuun ottamatta vastausta heiltä paljon ennen sitä. He pyytävät minulta hyvin henkilökohtaisia tietoja pankkitilini nostaakseni. Itse asiassa he kysyvät ENEMMÄN asiakirjoja pankkitiedoistani kuin he kysyivät aiemmin!

Zero casinos kysyy minulta pankkitilini henkilökohtaisia tietoja.

Kirjoitat minulle, että voin kutsua Wild Sultanin mukaan keskusteluun, mutta MITEN teen sen täällä?

Jokainen tämän planeetan hallitus tai pankki sanoi/suositteli, että emme KOSKAAN lähetä MITÄÄN, jos meillä ei ole takeita siitä, että se ei ole turvallista. Olen pahoillani, mutta en luota villiin sultaniin. Kriitikot heitä kohtaan ovat yksinkertaisesti kauheita, varsinkin " Luota Pilotti".

Mutta tietysti olen valmis puhumaan heidän kanssaan ja kanssasi.

Mukavaa päivää.

Kiitos avustasi.

Normand S*****

Hei PlymouthFury1970 , olen juuri saanut kasinolta tiedon, että he lähettävät sinulle noston. Voisitko vahvistaa, kun olet vastaanottanut maksun?

Hei Dominika,

Älä huoli, kerron sinulle, jos vastaanotat talletuksen "Wild Sultanilta"

Kiitos.

Normand

Hei Dominika,

Ei vieläkään varastoa "Wild Sultanilta" tänään 21. maaliskuuta.

Täältä löydät 4 erilaista kuvakaappausta:

1) Hallitukseni varoitukset henkilökohtaisten pankkitietojen lähettämisestä. Rehellisesti sanottuna tiesin sen ennenkin, mutta minun on dokumentoitava pyyntöni sinulle ja heille

2) Kuvakaappauksia peruutuspyynnöstäni. Nyt on kulunut melkein kuukausi siitä, kun pyysin ensimmäistä nostoa. Mielestäni on vastoin heidän lakejaan PIDÄTTÄÄ RAHAA.

3-4 ) Kuvakaappauksia heidän viimeisestä sähköpostistaan 15. maaliskuuta ja vastauksestani heille tänään 21. maaliskuuta....

Kiitos vielä kerran avustasi. Käytän siihen paljon energiaa, mutta 710,00 dollarilla se on sen arvoista.

Normand S*****

Terveisiä WildSultanilta ja kiitos, että ilmaisit pelaajatiliäsi koskevat huolenaiheesi,

Ensinnäkin haluamme pahoitella tilisi vahvistamisesta aiheutuvaa vaivaa ja kertoa, että tyytyväisyytesi asiakkaana on meille äärimmäisen tärkeää.

Samoin myös sinun turvallisuutesi ja WildSultan haluaa ilmaista sinulle, että pelaajien turvallisuus on asia, jonka otamme erittäin vakavasti.

Haluamme ilmoittaa, että kasinona palvelemme useita pelaajia eri markkinoilta, jotka käyttävät erilaisia talletus- ja kotiutustapoja, ja monien näistä tavoista meidän on tarkistettava maksutiedot, jotta pelaajamme saavat voittonsa. oikealle tilille.

Näin on, että tapauksessasi tätä ei todellisuudessa vaadittu, ja siksi WildSultan haluaa pyytää sinulta anteeksi sitä, että pyysit vahingossa tällaisia asiakirjoja sinulta peruutusta varten.

Lisäksi haluamme ilmoittaa, että tapauksesi on ratkaistu ja joukkue on myöhemmin vahvistanut voittosi.

Toivomme, että yllä olevat asiat löytyvät järjestyksessä ja kerromme, että arvostamme sinua asiakkaana ja toivotamme sinulle paljon hienoja voittoja jatkossa!

Sultanilta terveisin,

Hei "Wild Sultan" ja Dominika "Gurusta",

Vahvistan, että sain tänään 22. maaliskuuta (2024) nostopyyntöni yhteensä 710,00 dollarista.

Kiitos molemmille avusta ja iso kiitos "Gurulle" ja Dominikalle.

Normand

Hyvä PlymouthFury1970 ,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Dominika

Kasino.Guru