Saksalainen pelaaja pyysi 2 kotiutusta ja 10 päivän odotettuaan ensimmäistä maksua hän päätti tehdä valituksen. Pelaaja sai maksut noin kuukauden kuluttua ensimmäisestä nostopyynnöstä. Valitus on ratkaistu.
Maksussa kerrotaan, että se kestää 3-5 työpäivää. Valitettavasti olen odottanut nyt pitkään.
Tämän foorumin tietojen perusteella toivon nopeampaa käsittelyä, koska näyttää siltä, että mainittu kasino kestää usein kauemmin.
Rakas tim89,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneistä nostoistasi. Voisitko vahvistaa, että tilisi on jo vahvistettu onnistuneesti? Ymmärsinkö oikein, että maksut ovat edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostot on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Tili on vahvistettu onnistuneesti.
Voitto on kertynyt ilman bonusta, eikä kotiutusta ole vielä käsitelty.
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Tim. Asetan ajastimeen kuitenkin 5 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa ensimmäisen maksun käsittelyyn ja jos kehitystä ei tapahdu tiistaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia kotiutuksistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Ensinnäkin kiitos avustasi.
Valitettavasti mitään ei ole tapahtunut tähän mennessä.
Paljon kiitoksia, tim89, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville (branislav.b@casino.guru), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei tim89,
Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Wild Pharao Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Wild Pharao Casino Team, voitteko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole käsitelty ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Rakas tim89,
Tässä vaiheessa uskon vilpittömästi, että sen pitäisi olla vain ajan kysymys, milloin maksu saapuu sinulle.
Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta.
Ilmoita meille heti kun saat maksun.
Mitä mahtavia uutisia! Paljon kiitoksia, tim89, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Kiitos myös sinulle, Wild Pharao Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru