KotiValituksetWild Pharao Casino - Pelaajien kotiutukset on keskeytetty.

Wild Pharao Casino - Pelaajien kotiutukset on keskeytetty.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 739

Määrä: 17 000 €

Wild Pharao Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 6.4.2022 | Ratkaisematta : 29.6.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Viivästynyt maksu, tila tuntematon

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisen pelaajan maksut keskeytettiin tuntemattomasta syystä. Kasino vastasi anteeksipyyntöön ja ilmoitti, että pelaajan pyyntöä eskaloidaan. Pelaaja ei ole vieläkään saanut lisämaksua ja kasino ei reagoinut, joten valitus suljettiin "ratkaisemattomana". pelaaja pyysi, että avaamme valituksen uudelleen ja yritämme vielä kerran löytää ratkaisun. Kasino vastasi ja ilmoitti, että seuraavat maksut käsitellään vastaavasti. Muita maksuja ei kuitenkaan saatu ja kasino lakkasi vastaamasta viesteihimme. sellaisenaan valitus päätettiin jälleen "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä guru-tiimi,


Olen odottanut useita kuukausia (joulukuusta tammikuusta lähtien) avoimia maksuja yhteensä 17 000 €.

Summia ei ole vielä käsitelty. Toisinaan summia maksettiin useiden chatissa tehtyjen kyselyjen jälkeen.

Mainitut 17k € ovat kuitenkin edelleen auki.

Olen nyt neljättä odotuskuukautta menossa.

Chat- ja sähköpostituki on aina saatavilla, mutta se ei muuta mitään.


Tilini on täysin vahvistettu.


Pyydän tukea.


Paljon kiitoksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Patrick,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, mikä oli alkuperäinen summa, joka on hyväksytty nostoa varten? Ymmärsinkö oikein, että olet jo saanut joitakin maksuja? Milloin viimeinen vastaanotettiin?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela


alkuperäinen summa oli noin 25 000 euroa, josta on jo maksettu epäsäännöllisin väliajoin pankin kautta. Viimeinen maksu tuli 15.2.2022 toistuvien pyyntöjen jälkeen.


Tällä hetkellä 17 000 € on vielä auki.


Toivon, että voit ratkaista tämän asian mahdollisimman pian, jotta saan rahani kokonaisuudessaan.


Kiitos vaivannäöstäsi.


Paljon terveisiä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Patrick, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

OK kiitos. Sitten odotan vastausta.

Paljon terveisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Patrick,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.


Haluaisimme kutsua Wild Pharao Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Wild Pharao Casino,


Voitko antaa tietoja pelaajan kotiutuksen tilasta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Patrick,


Kiitos, että kerroit meille ongelmastasi. Olemme erittäin pahoillamme tämän kotiutuksen viivästymisestä. Olemme tehneet kiireisiä töitä parantaaksemme Cashout-järjestelmäämme.


Välitän pyyntösi rahoitustiimille ja palaan asiaan mahdollisimman pian.


Parhain terveisin,

WildPharaon tukitiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Wild Pharaoh Team,


Kiitos vastauksestasi ja olen iloinen, että maksuni käsitellään ja suoritetaan nopeasti.


Toivon kuulevani sinusta jonain päivänä ja saavani maksuni.


Ystävällisin terveisin

Patrick


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä, Wild Pharaon tukitiimi.


Jatkan ajastinta, kun odotamme sinulta lisätietoja.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Halusin kysyä, onko maksuistani jo tietoa?

Valitettavasti kukaan ei ole vielä ottanut minuun yhteyttä, enkä valitettavasti ole myöskään saanut maksuja.


Milloin saan tämän?


Terveisin, Patrick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Patrick,


Emme ole toistaiseksi saaneet kasinolta enempää vastausta, joten yritän ottaa heihin yhteyttä vielä kerran.


Haluaisimme pyytää Wild Pharao Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Wild Pharaoh Casino?

Valitettavasti toistaiseksi ei ole vieläkään saatu yhteyttä tai maksuja.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Patrick


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en ole saanut enempää vastausta. Pelkään, että ilman heidän yhteistyötään ei voida saavuttaa paljon.


Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


Sillä välin voit myös ottaa yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen Gaming Curacaoon ( complaints@gaming-curacao.com ) ja lähettää heille valituksen. Kerro minulle, kuinka he vastasivat ( adam.m@casino.guru ).


Olen pahoillani, etten olisi voinut olla enempää avuksi.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tämä valitus on avattu uudelleen pelaajan pyynnöstä.


Hyvä Wild Pharao Casino,


Pelaaja on ilmoittanut odottavansa edelleen joulukuussa pyydettyjä maksuja. Voisitko vastata tähän ja antaa pelaajalle tietoja nostoistaan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Adam,


lyhyesti tiedoksi.

1k€ maksettiin eilen.

joten 15k€ on vielä auki.


terveiset.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Patrick,


Seuraavat maksut käsitellään vastaavasti


Parhain terveisin,

WildPharaon tukitiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei WP-tiimi,


se olisi jotain hienoa.


Toivottavasti maksut menevät nyt nopeammin.

loppujen lopuksi 5k € viikossa on mahdollista.

joten maksut suoritettaisiin 3 viikossa.


terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei WP-tiimi,

hei guru tiimi,


Valitettavasti mitään muuta ei seurannut maksujen suhteen.

Milloin 15k€ seuraa, rakas WP-tiimi.


Luulin, että käsittely on nyt tavallista nopeampaa.


Miten tilanne on?


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä WildPharaon tukitiimi


Vastaa ja kerro tilanteesta pelaajan maksamatta olevasta maksusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Wild Pharao Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei WP-tiimi,


valitettavasti vieläkään ei viestiä eikä maksua ole tullut.


Milloin on vihdoin aika siirtyä eteenpäin?


Pyydä palautetta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Patrick,


Olen nyt voinut yrittää ottaa yhteyttä kasinoon Skypen kautta, pidennän ajastinta vielä kerran vastauksen toivossa.


Ystävällisin terveisin,

Adam


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Adam,


Kiitos paljon.


terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Patrick,


Odotan edelleen vastausta Skypen kautta. Haluan yrittää vielä viimeisen kerran ennen kuin lopetamme valituksen "ratkaisemattomana", joten annan vielä jonkin aikaa.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Adam,


Kiitos vaivannäöstäsi.


Toivon, että WP Casino ottaa yhteyttä ja maksaa viimeinkin maksamattomat 14 000 €.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Patrick,


Kasinolta ei ole vastattu enempää, eikä meillä ole tässä vaiheessa kohtuullista odotusta tämän muutoksen suhteen.


Lopetamme valituksen "ratkaisemattomaksi", ja suosittelen jälleen ottamaan yhteyttä lupaviranomaiseen ( complaints@gaming-curacao.com ). Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista