Pelaajan kotiuttaminen viivästyy lähes 2 kuukautta.
Pyysin 500 dollarin kotiutusta tämän vuoden toukokuussa. Minua johdettiin harhaan uskoakseni, että peruutuksen hyväksyminen ja käsittely pankkitililleni saapuisi 3–5 työpäivän kuluessa. Lähetin seurantasähköpostiviestejä talousosastolle ja tiedustelin ajoittain live-chatissa näkemyksen toivossa. Melkein kuukausi nostopyynnön jälkeen sain vihdoin sähköpostin hyväksynnän nostosta ja yksityiskohtaisen aikajanan, jossa kerrottiin 2–3 mahdollista odotuspäivää riippuen tapahtuman käsittelytavasta. Nyt on melkein heinäkuu, ja muutaman huomiotta jätetyn sähköpostin ja tahallisen tietämättömyyden poistamisen jälkeen paikan päällä, live-chatissa, olisin päässyt yhteisymmärrykseen, että villi pharolla ei ole aikomusta kompensoida voittojani, puhumattakaan edes kommunikoinnista enää. Olen inhonnut tämän sivuston ammattimaisuuden, viestinnän, rehellisyyden ja rehellisyyden puutteesta liiketoiminnassa ja kasinon ja asiakkaiden hallinnassa.
Hei Ronaldnewton449,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Wild Pharao Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin kasino vastasi viimeksi viestiisi?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick