Suomalainen pelaaja pyysi kotiutusta 2 viikkoa sitten, mutta sitä ei ole vielä käsitelty. Pelaaja sai maksunsa pian tämän valituksen lähettämisen jälkeen, joten ongelma ratkesi.
Hei, olen hyväksynyt 1000e kotiutuksen ja tilin vahvistuksen täysimääräisesti 01.04.2022 11:17:55 , Olen odottanut 2 viikkoa rahojani eikä tililleni ole kuulunut tai ilmestynyt mitään ja tämä on ensimmäinen kotiutukseni kyseiseltä kasinolta, kasinon chat sanoo vain, että rahat tulevat pian ja sulkee chatin, joten en tiedä mitä tehdä nyt?
Rakas miika,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Oletko kerännyt varojasi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos paljon miika vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
minulle valituksen voi peruuttaa, rahat juuri saapuneet, kiitos avusta :)
Rakas miika,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.