Suomalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, minulla on ollut ongelmia WildPharao Casinon kanssa.
Siitä on yli 5 päivää, kun jätin nostopyyntöni, ja nyt kun pyydän apua, he sulkevat keskustelun.
Ja he eivät vastaa sähköposteihini, olen lähettänyt kaikki tarvittavat henkilötodistukset.
Minulla on todisteita kuvilla.
Minulta puuttuva summa on 600 euroa.
Kiitos,
Tuomas
Hyvä Tuomas,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, ongelmani jatkuvat.
he lähettävät minulle sähköpostia, että he ovat maksaneet minulle 600 euroa. Minulla ei ole rahaa pankkitililleni. Ja siitä on kulunut 3 päivää, pankkisiirrot ovat välittömiä, jos käytät verkkopankkia.
Voisitteko auttaa minua?
Kiitos vastauksestasi Tuomas. Kuten sanoin, annamme kasinoilla yleensä vähintään 2 täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn. Jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson lopussa, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hyvä Tuomas,
Kiitos, että kerroit meille ongelmastasi. Olemme erittäin pahoillamme tämän kotiutuksen viivästymisestä. Olemme tehneet kiireisiä töitä parantaaksemme Cashout-järjestelmäämme.
Olen tarkistanut maksuongelmasi ja huomaan, että se on käsitelty. Pyydän kuittia maksusta ja palaan asiaan mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
WildPharaon tukitiimi
Hei kaikki,
Kiitos WildPharaon tukitiimille, että käytit aikaasi auttaaksemme meitä tässä tapauksessa. Kerro meille, kun tähän tilanteeseen tulee päivityksiä.
maksua ei ole vieläkään tullut eikä mitään vastauksiakaan miltään suunnalta.
Hyvä Tuomas,
Olemme erittäin pahoillamme noston viivästymisestä. Työskentelemme joka päivä parantaaksemme kotiutusprosessiamme.
Toivottavasti nautit jatkokokemuksestasi WildPharao-kasinon parissa.
Sinun,
WildPharaon tukitiimi
Mahtavia uutisia, Tuomas! Kiitos kaikille yhteistyöstä. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.