Saksalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä tammikuusta lähtien. Kasino vastasi anteeksipyyntöön pelaajalta ja ilmoitti, että he olivat eskaloineet maksuongelman. Jonkin ajan kuluttua pelaaja sai maksunsa ja ongelma ratkesi.
Automaattinen käännös:
Wild Pharao Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 800 €
Wild Pharao Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei siellä ,
Tein 800 euron kotiutuksen tältä kasinolta 22.1.10.
Aluksi tilini vahvistaminen kesti useita viikkoja, ja nyt 1.10.22 alkaen maksua käsitellään.
Tuki- ja nostotuki eivät vastaa sähköposteihini, ja live-chatissa sanotaan, että he eivät voi tehdä muuta kuin he ovat raportoineet valitukseni 30 kertaa.
Tiedoksi, pelasin bonuksella, riskin bonuksen kunnolla enkä rikkonut bonussääntöjä.
mitä minun pitäisi tehdä ? Miten saan rahani?
LG Viktor P***
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Viktor,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Minkä nostotavan olet valinnut voittojesi kotiuttamiseksi?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Kiitos etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei Kristina,
Ei, en ole koskaan onnistunut maksamaan tällä kasinolla.
Päätin maksaa tilisiirrolla.
Valitettavasti kasinon kanssa ei ole kommunikaatiota paitsi live-chat, joka ei ole vastuussa ongelmieni hoitamisesta.
Toivottaen
voittaja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Viktik. Voisitteko kertoa mikä on nostopyyntönne tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei Kristina,
se on merkitty odottavaksi, voin silti peruuttaa sen.
LG Victik
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Viktikille kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Viktik,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Wild Pharao Casinon osallistumaan keskusteluun ja auttamaan tämän valituksen ratkaisemisessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Wild Pharao Casinoa vastaamaan tähän valitukseen.
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Viktik,
Kiitos, että kerroit meille ongelmastasi. Olen siirtänyt maksuongelmasi eteenpäin ja se käsitellään pankkitilillesi seuraavan 3–5 arkipäivän kuluessa.
Olemme erittäin pahoillamme tämän kotiutuksen viivästymisestä. Olemme tehneet kiireisiä töitä parantaaksemme Cashout-järjestelmäämme.
Tänä hetkenä ja pienenä anteeksipyyntönä olemme lisänneet sinulle Raw Cash -rahaa pelaajatilillesi. NAUTI SIITÄ :)
Toivomme, että jatkat pelaamisesta WildPharaon kanssa.
Sinun,
WildPharaon tukitiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia vastauksestasi, WildPharaon tukitiimi.
Rakas Viktik,
Kerro meille, kun olet vastaanottanut maksusi.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Viktik,
Voitko vahvistaa, oletko nyt saanut maksun ja asia on ratkaistu? Huomaa, että jos emme kuule sinusta asetetussa määräajassa, tämä valitus hylätään.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei Adam,
rahat saapuivat tänään.
paljon kiitoksia avustasi
LG Victor
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Victor,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu ja että olet saanut maksusi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä