Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta yli kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hain maksuani 30.4.2022. Tiedusteluihin ei vastata eikä sähköposteihini myöskään vastata. Minulla oli jo 3 maksua viimeisten kuukausien aikana 9 päivän jälkeen tililläni. Mutta nykyinen on edelleen käsittelyssä.
Hyvä Tnt1970123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voitko kertoa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Moi. Rahat on maksettu. Tuli tänään pankkitililleni.
Nyt minulla on jotain muuta.
Miten voi olla, että et saa voittoja hyviltä kasinoilla, joilla on parhaat luokitukset, ja huonot luokitukset saaneet onnistuvat jopa nostamaan voittoja?
Olen iloinen kuullessani, että voittosi ovat saapuneet, Tnt1970123. Valitettavasti en ymmärrä kysymystäsi.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Tnt1970123, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru