KotiValituksetWild Pharao Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Wild Pharao Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 €

Wild Pharao Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 11.5.2022 | Ratkaistu : 8.6.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli odottanut voittojaan huhtikuusta lähtien. Hän sai maksun lähes 2 kuukauden kuluttua nostopyynnön jättämisestä. Valitus on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Pyysin 300 € maksua 8.4.2022. Tilini on vahvistettu. Kahden viikon kuluttua siirryin live-chatiin. Siellä minut ohjattiin joka kerta osoitteeseen payments@wildpharao.com. Olen kirjoittanut yhteensä 3 sähköpostia viimeisen 2 viikon aikana, mutta yhteenkään ei ole vastattu. Koska en ilmeisesti ole ainoa ongelman kanssa, kuten voin nähdä nykyisistä arvosteluista, yritän nyt apuasi.




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Andreas,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi, Andreas. Minkä maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut? Voisitteko kertoa mikä on nostopyynnön nykyinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Maksoin minifinityllä (samoin kuin maksoin). Maksu odottaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Andreas tähänastisesta yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Andreas,

Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Wild Pharao Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Wild Pharao Casino Team,

Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä käsitelty ja milloin hän voi odottaa maksua?

Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Andreas,


Kiitos, että kerroit meille ongelmastasi. Olemme erittäin pahoillamme tämän kotiutuksen viivästymisestä. Olemme tehneet kiireisiä töitä parantaaksemme Cashout-järjestelmäämme.


Eskaloin tätä ongelmaa ja palaan asiaan mahdollisimman pian.


Parhain terveisin,


WildPharaon tukitiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Selvä, kerro meille, kun olet saanut tarvittavat tiedot.

Odotamme innolla kuulevamme sinusta pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Wild Pharao Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Andreas,


Voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut maksun?


Parhain terveisin,


WildPharaon tukitiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Andreas, viimeisimpien yllä olevien tietojen mukaan maksu on jo käsitelty.

Voisitko vahvistaa, että olet jo saanut sen?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Andreas,

Ratkaisiko ongelmasi? Voitko lähettää meille päivityksen ja vastata edellisen viestini kysymykseen?

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen.

Odotamme innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Sain rahat, voidaan sulkea

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Loistava! Kiitos, Andreas, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Kiitos, Wild Pharao Casino, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista