KotiValituksetWild Pharao Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Wild Pharao Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

Wild Pharao Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 26.10.2021 | Ratkaistu : 28.10.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt useita kotiutuksia kaksi viikkoa sitten. Valitettavasti yksi maksuista näyttää kadonneen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,


Pelasin Wild Pharaossa noin kuukausi sitten ja voitin 3700 euroa. Maksoin ne sitten pala palalta, ensin 3x 1000 sitten 1x 700. Ensimmäinen 2000 meni tililleni ja niin myös viimeiset 700. Kaksi viikkoa sitten ilmeisesti oli ongelmia Wild Pharaon kanssa, mikä tarkoitti, että 1000 euroa jäi siirtämättä ( sen jälkeen sain 700). Kun minulta kysyttiin, minulle kerrottiin, että se oli kasinon vika ja rahat tulisivat sillä viikolla. Se oli 2 viikkoa sitten. Live-chatissa minut ohjataan talousosastolle, jonne olen nyt kirjoittanut 5 sähköpostia, mutta en ole saanut vastausta. On vain outoa, että sain viimeisen voiton, mutta en vielä toiseksi viimeistä. Ilmeisesti Wild Pharaossa oli virhe, mutta olen odottanut rahoja 2 viikkoa ja sen olisi pitänyt jo tulla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Maurice,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on käsitelty ja lähetetty sinulle, mutta se ei ole koskaan saapunut tilillesi? Voisitko ystävällisesti kertoa minkä maksutavan olet valinnut?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,


kyllä, maksu on kasinolla käsiteltynä. Maksoin pankkisiirrolla.


Tein myös KYC-vahvistuksen.


Kuten sanoin, sain viimeisen voiton sen jälkeen, mutta en toiseksi viimeistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rahat vain tulivat. Voit sulkea tapauksen. Siitä huolimatta paljon kiitoksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Maurice, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista