Wild Pharao Casino - Pelaaja on myöhässä.

Minulla on kaksi kotiutusta odottamassa, tili on täysin varmistettu, en ole vielä kotiuttanut, mutta olen tehnyt talletuksen kerran (kirjaimellisesti vasta liityin kasinolle muutama viikko sitten) sen jälkeen, kun olin suorittanut kaikki panokset, jatkoin pelaamista ja nousi yli 2000, Seuraavana päivänä menin kirjautumaan sisään ja tilini suljettiin, kun olin yhteydessä livechatiin, he avasivat sen, mutta voittoni olivat pudonneet 100 puntaa... ajattelin, että ehkä katsoin kunnon ja minulla oli enemmän onnea, että pääsin takaisin peliin. yllä olevan summan, lunastin sen pankkisiirrolla, annoin oikeat tiedot siirrosta ja muutaman päivän kuluttua sain jokaisesta nostosta kaksi sähköpostiviestiä, joissa sanottiin, että se on tililläni 1-2 päivän kuluttua ja huomasin myös, että kotiutukseni oli muuttunut käsitelty pelissä...ongelmani on se, etten saa yhteyttä keneenkään. voi auttaa, en saa vastauksia sähköposteihini enkä live-chat estä minua sillä hetkellä, kun esitän kysymyksen... Kysyin livechatilta, onko heillä lisenssi ja hän sanoi kyllä, että ne ovat ilmeisiä valheita, tiedän, että siitä ei ole kauan, mutta mitä tapahtuu juuri nyt, mitä tapahtuu kaikille täällä, ja on ärsyttävää, että monilla arvioijilla ei ole huonoja palautetta

Hei pmoiras78,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Wild Pharao Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi bonuksella, koska se alennettiin sitten 100 euroon? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hyvä pmoiras78,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska Wild Pharao Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Wild Pharao Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.