Pelaaja väitti, että hänen kotiutuksensa hylättiin ja voitot menetettiin. Kasinon edustajalta saatujen todisteiden tarkastelun jälkeen on selvää, että pelaaja käytti useita tilejä pelatakseen kasinolla ja rikkoi kasinon ehtoja. Lisäksi pelaaja peruutti kiistanalaisen odottavan noston omasta tahdosta ja menetti varoja pelaamalla pelejä. Valitus hylättiin.
Hei, talletin kasinolle normaalia rahaa ja sain hyvän voiton ja nyt he eivät vahvista asioitani eivätkä voi myöskään nostaa niitä, mitä voin tehdä asialle, haluan 5000€
Hei Julian,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Wild Pharao Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö jotain bonusta saldosi keräämiseen?
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Hei, minulla ei ollut bonusta, tein normaalisti ja se olisi ensimmäinen maksuni, kun he lopulta vahvistavat minut, se kestää myös kauan
Rakas Julian,
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tarkistus on käynnissä? Ovatko he vielä yhteydessä kanssasi?
Hei, minut on nyt hyväksytty ja nyt odotan edelleen maksua niin kauan
Hei Julian,
Jos olet varmistettu, uskon, että on vain ajan kysymys, milloin rahat saapuvat. Suosittelen nyt odottamaan ainakin heikkoa. Kerro meille, jos päivityksiä tapahtuu.
Terveiset,
Nick
Kyllä, ei voi olla, että minun täytyy odottaa niin kauan rahojani!
Hei, pyytäisin teitä tuomaan Wildpharao-sivun keskusteluun, koska se ei ole enää noin 5 000 € vaan noin 12 000 €
ja nostoani ei ole hyväksytty tai siirretty!!
pyydän kiireellistä apua
Rakas Julian,
Voisitko ystävällisesti neuvoa, miksi se on yhtäkkiä 12000 €? Peruutitko edellisen kotiutuksen ja pelasitko sillä?
Olen odottanut 1000 euron maksua 17.2.2022 lähtien, mikään ei muutu ja voin maksaa jatkossa vasta kun maksu on hyväksytty, joten pelaan aina jäljellä olevilla rahoilla ja tämä myös kasvattaa sitä, kasinosivusto reagoi sähköposteihin ja live-chatiin ei voida auttaa.
Olen kirjoittanut striimaajille, jotka mainostavat sivustoa, mutta myös epäonnistuneesti, koska he eivät myöskään auta minua, olen kirjoittanut Discordin tukiauttajalle, joka kertoo minulle olevani voittolistan kärjessä, mikä oli luultavasti myös valhe, koska se oli myös siitä on viikko!!
Tunnen itseni huijatuksi ja tarvitsen apuasi, antaisin myös rahaa, jos saan apua täältä saadakseni täyden voittoni!!
auttakaa nopeasti
Ja ei, tietenkään en peruuttanut maksuani
Voitko tuoda wildpharao casinon tänne, koska he eivät koskaan vastaa sähköposteihin
Rakas Julian,
Voisitteko neuvoa, jatkuuko ongelma edelleen vai onko rahat saapuneet sen jälkeen? Jos ei vieläkään, yritämme puuttua asiaan.
Terveiset,
Nick
Rahat eivät ole vielä siellä, eikä niitä ole vielä siirretty, se sanoo edelleen "peruuta"
Joten olen odottanut 3 viikkoa, eikä mitään tapahdu!
Ole hyvä ja lisää kasino keskusteluun!
Kirjauduin juuri Wildpharao-tililleni ja halusin nähdä, onko maksuni käsitelty, mikä ei ollut niin.
Luovuin maksusta 17. helmikuuta 2022 ja odotin pitkään ja tänään 1000€ ei enää ollut tililläni maksuna, vaan ne yksinkertaisesti hyvitettiin takaisin tililleni haha odotti 1 kuukausi ja he tekevät siitä niin paljon! !
Rakas Julian,
Kiitos kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua tästä eteenpäin ja yrittää ottaa yhteyttä kasinoon.
Toivon sinulle onnea tapauksen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei, Julian,
Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Wild Pharao Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Wild Pharao Casino Team, voitteko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole käsitelty kokonaan ja milloin hän voi odottaa maksua? Vahvistettiinko hänen tilinsä?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Tämä on huijauskasino!!!
Kirjauduin sisään 2 päivää sitten ja kaikki rahani ovat juuri menneet!!
maksuni peruutettiin ja rahatkin ovat juuri menneet!!
Haluaisimme pyytää Wild Pharao Casino Teamia vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Tämä on huijauskasino, johon kirjauduin tililleni ja kaikki rahani olivat menneet!!!
Rakas Julian,
Sillä välin minulle toimitettiin joitain tietoja kasinon edustajalta.
Voitko kirjautua tilillesi normaalisti?
Kyllä voin, mutta ongelma on, että maksuni peruutettiin ja sitten yhtäkkiä kaikki rahani olivat poissa!!!
Haluan rahat, jotka he veivät minulta
Voisitko antaa minulle täydellisen tapahtumahistoriasi (talletukset/nostot) ja pelihistoriasi kasinotililtäsi?
Voit lähettää tiedot sähköpostiosoitteeseeni (branislav.b@casino.guru).
Hei Julian,
Kiitos yhteydenotostasi. Tarkistin tilisi ja huomaan, että sinulla on useita tilejä. Valitettavasti käyttöehtojemme mukaan sallimme vain yhden tilin pelaajaa/ip:tä/kotitaloutta kohden. Nämä tiedot saat alla olevasta linkistä kohdissa 2.2 ja 2.2.1, ja lainaan "Sinulla saa olla vain yksi tili tällä verkkosivustolla. Jos sinulla on useampi kuin yksi tili, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi." https://wildpharao.com/terms-and-conditions/
Ota rohkeasti yhteyttä LiveChatissa tai tukisähköpostissamme.
Sinun,
Wildpharaon tukitiimi
Minulla on vain yksi tili, mistä valehtelet, olet huijauskasino!!!
sait kaikki rahani katoamaan etkä maksanut minulle mitään!!!
Voi et sinäkään auta!! Yli kuukauden he ovat vain kirjoittaneet täällä typerästi
En saa enempää rahaa
CHEATERS CASINO, ryhtyy nyt oikeustoimiin, tai pikemminkin asianajajani työskentelee jo sen parissa 🙂
Hei Julian,
Pystytkö toimittamaan minulle tarvittavat asiakirjat, joita pyysin edellisessä viestissäni vai et?
Rakas Julian,
Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot hylkäämme tämän valituksen perusteettomana.
Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen.
Paljon kiitoksia, Wild Pharao Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
