KotiValituksetWild Jungle Casino - Pelaajalla on ongelmia kasinon pankkitoimintojen käytössä.

Wild Jungle Casino - Pelaajalla on ongelmia kasinon pankkitoimintojen käytössä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 000 $

Wild Jungle Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 14.10.2023 | Tapaus suljettu : 12.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja ei päässyt Wild Jungle Casinon jbanqiin, mikä esti häntä tekemästä kotiutusta. Kasino ei ollut antanut virallisia ilmoituksia, joten pelaaja jäi ilman selitystä. Pelaaja vahvisti, että varat oli jo siirretty hänen JBANQ-tililleen, mutta hän ei pystynyt muodostamaan yhteyttä JBANQ-kotisivulle. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä suoraan maksupalveluntarjoajaan, koska ongelma ei ollut kykymme auttaa. Vastausajan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei kommunikoinut enempää, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen vastauksen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En voi käyttää Wild Jungle Casinon jbanqia, enkä voi tehdä kotiutusta. Voidaanko tämä ratkaista?

Kuten muiden valitukset, mitään ilmoitusta ei ole tehty, mikä käytännössä tekee siitä hylkäämisen tilanteen yössä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakkaat takot,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Milloin viimeksi onnistuit pääsemään kasinotilillesi?
  • Onko tilisi vahvistettu aiemmin?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En ollut kirjautunut tälle kasinolle äskettäin, mutta pystyin ottamaan yhteyttä kasinopankkiin tämän kuun 3. lokakuuta lähtien.

Kyllä, se on sertifioitu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olenko ymmärtänyt oikein, että kasino on jo siirtänyt varat JBANQ-tilillesi vai ovatko varat edelleen kasinotililläsi käsittelyssä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, olen jo siirtänyt varat JBANQ-tililleni.

En kuitenkaan voi tällä hetkellä muodostaa yhteyttä JBANQ-kotisivulle.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pyydän vilpittömästi anteeksi, mutta tässä tilanteessa ensisijainen ehdotukseni on ottaa suoraan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan. Valitettavasti käsittelemme yksinomaan online-kasinoihin liittyviä asioita, ja tässä tapauksessa kasino on jo siirtänyt varat, mikä ylittää kykymme auttaa maksupalveluntarjoajan ongelmien ratkaisemisessa.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä takos,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista