KotiValituksetWild.io Casino - Pelaajan tili on estetty väitetyn sääntörikkomuksen takia.

Wild.io Casino - Pelaajan tili on estetty väitetyn sääntörikkomuksen takia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 56 USDC

Wild.io Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 20.2.2024 | Tapaus suljettu : 12.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Virolainen pelaaja oli tallettanut 50 dollaria ja osallistunut bonusmetsästykseen. Muutaman pelin voitettuaan heidän tasapainonsa oli kadonnut. Kun he ottivat yhteyttä tukeen, heille kerrottiin, että he olivat rikkoneet sääntöjä ja heidän tilinsä estettiin. Pelaaja kiisti tämän väittäen, ettei käyttöehtosopimuksessa ollut tällaista sääntöä. Valitustiimi kuitenkin totesi, että kasinolla oli ollut oikeus pidättää pelaajan voitot ja sulkea tili, koska kierrosten viivyttämistä, jonka pelaaja myönsi tekevänsä, pidetään etupelinä ja se on yleisesti kielletty nettikasinoissa. Valitus lopulta hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös


Päätti tallettaa 50 dollaria verkkosivustolle heidän talletusbonustarjouksensa kanssa, suoritti bonusmetsästyksen (sai 5 peliä) pelasi 3:sta, voitin 35,45 ja 2,5 ja saldoni katosi, otin yhteyttä heidän tukeen ja he päätyivät kertoi minulle, että rikoin heidän sääntöjään ja kielsin tilini. (sinulla ei ole oikeutta tehdä bonusmetsästystä) Ehdottomasti vastenmielinen käytös, TOS:ssä ei ole mitään sanottavaa, että et voi tehdä bonusmetsästystä rahoillasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä GAMBAG,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Wild.io Casinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko selittää tarkemmin "bonusmetsästyksen" käytännön?
  • Viittakako kasino tiettyihin sääntöihin?
  • Jos saatat jakaa kuvakaappauksia tai viestejä, jotka tukevat tapaustasi, jaa ne täällä tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

talletin rahani, aloin pelata eri kolikkopelejä, kunnes minulla ei ollut enää rahaa jäljellä. sai 5 bonusta sillä rahalla. Aloin avata niitä ja saldoni alkoi kadota, jokainen bonus avautui. Luulin sitä aluksi bugiksi, koska olen tehnyt tämän muilla sivustoilla aiemmin, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia.

Tämän he lähettivät minulle sähköpostiini, en ole koskaan edes käynyt tällä sivustolla ennen sitä päivää. Ja tämä ei ollut missään muodossa "etupalkka".


"11.1 Jos Wild.io tulee tietoiseksi käyttäjästä, joka on hyväksynyt bonuksen tai kampanjan, jonka ainoana tarkoituksena on luoda positiivista odotettua arvoa bonuksen tuotolle käyttämällä tunnettuja käytäntöjä, joilla pyritään turvaamaan rahat mainitusta bonuksesta tai jollain tavalla yrittää Hyödynnä Wild.io:n saamia bonuksia, silloin Wild.io vaatii välitöntä voittojen takavarikointia ja tilin sulkemista ja oikeutta pidätellä mahdolliset lisänostot. Esimerkki etupelistä olisi minkä tahansa pelikierroksen viivästyminen missä tahansa pelissä, mukaan lukien ilmaispyöräytysominaisuudet ja bonusominaisuudet myöhempään ajankohtaan, jolloin sinulla ei ole enää kierrätysvaatimuksia ja/tai teet uusia talletuksia, kun ilmaispyöräytysominaisuuksia tai bonusominaisuuksia on edelleen saatavilla pelissä, Wild.io varaa oikeuden kieltäytyä nostot ja/tai takavarikoida kaikki voitot."


"12.1 Yrityksellä on tiukka petostentorjuntapolitiikka ja se käyttää erilaisia petostentorjuntatyökaluja ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään petollisista toimista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

osallistuminen kaikenlaiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa

strategioiden kehittäminen epäreilujen voittojen saamiseksi

vilpilliset toimet muita online-kasinoita tai maksupalveluntarjoajia vastaan

takaisinveloitustapahtumat luottokortilla tai joidenkin suoritettujen maksujen kieltäminen

kahden tai useamman tilin luominen

muunlaista pettämistä

rahanpesu"

"12.3 Wild.io:lla on nollatoleranssi etupelaamiseen. Jokainen pelaaja, joka yrittää hyötyä kasinon tervetuliaistarjouksista tai muista promootioista, hyväksyy, että Yritys pidättää oikeuden mitätöidä bonukset ja niistä saadut voitot seuraavista syistä:

takaisinperinnät ja kaksinkertaiset kulut;

useamman kuin yhden tilin luominen saadaksesi etua kasinon tarjouksista;

virheellisten rekisteröintitietojen antaminen;

väärennettyjen asiakirjojen tarjoaminen;

kaikki muut toimet, jotka voivat vahingoittaa Wild.iota."




Lisään myös chat-tukilokit juuri ennen kiellon alkamista.

filefilefilefilefile


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Olen pahoillani vaivastasi, mutta ymmärrämme, että kierrosten viivyttäminen on kiellettyä käytäntöä online-kasinoissa. (keräämällä arvoa bonusrahalla ja myöhemmin voittamalla arvon oikealla rahalla)

Jos viivytät kierroksia kasinolla, emme voi auttaa, koska jos pelaaja sai epäoikeudenmukaisen edun, uskomme, että kasino ei ole velvollinen maksamaan sinulle tällaisia voittoja.

Odotan vastaustasi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä GAMBAG,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista