Australialainen pelaaja on odottanut vetäytymistään 2 viikkoa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta valitukseen.
Nostin suuren summan 6.3.2001. Minua pyydettiin lähettämään asiakirjani uudelleen KYC: lle, tämä tehtiin välittömästi ja vahvistettiin.
Pankkisiirrolle ilmoitettu maksuaika on 2-5 työpäivää
Nyt on 19. maaliskuuta 21, olen ollut heidän tukemassaan viesteissä, jos se olisi lisääntynyt rahoittamaan 3 kertaa eikä vieläkään vastannut. Pitäisikö minun odottaa paljon kauemmin?
Kasino on vahvistanut, että se meni prosessorille 12.3.21, mutta en ole vielä nähnyt eikä kuullut mitään.
Hyvä gadget,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. On melko tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoja täydellisen käsittelyn saamiseksi.
Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin vai oliko tämä ensimmäinen yrityksesi?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, välitä se edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Olen aiemmin tehnyt useita onnistuneita nostoja, joista yksikään ei ole niin suuri.
Turvaryhmä otti minuun yhteyttä tänään painostettuani heitä. Voinko peruuttaa valituksen ensi viikkoon vain nähdäksesi, mitä he tekevät
Gadget, kiitos päivityksestä! Tietysti jätämme valituksen avoimeksi. Kerro meille, jos jotain uutta on, jotta voimme jatkaa tapauksen ratkaisemista vastaavasti.