Pennsylvaniasta kotoisin olevalle pelaajalle ilmoitettiin, että hänen kotiutussekkinsä oli lähetetty 23. kesäkuuta. Lähes 40 päivää myöhemmin, heinäkuun 30. päivänä, hänen saldonsa oli 3 219,23 dollaria. Kasino ei vastannut tai tehnyt yhteistyötä, eikä sallinut offline-nostoa henkilökohtaisesti. Huolimatta hänen yrityksistään ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen selvennystä ja apua, hän ei saanut yhteistyötä, mikä johti siihen, että valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Pelaajaa neuvottiin ottamaan yhteyttä New Jersey Division of Gaming Enforcementiin lisäapua varten.
Automaattinen käännös:
Kyllä, tilini on vahvistettu. He ovat myös sulkeneet tilini ja päättäneet olla palauttamatta sitä, mikä on hyvä asia, mutta en ole vieläkään saanut tililtäni saldoa. Pelasin muutaman päivän saldoni oli jossain vaiheessa melkein 7k. Pelasin PALJON ja olin jo reilusti yli panostusvaatimuksen I yksi 2 progressiivista jättipottia kolikkopeleissä. Viimeksi kun puhuin kasinon kanssa, minulle kerrottiin sama asia, joka minulle on kerrottu joka kerta kun otan yhteyttä johonkin, että he eskaloivat lippuni heidän maksuosastolleen ja siinä kaikki 
