Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevan pelaajan tili estettiin, koska hänellä oli useita tilejä, ja hänen voittonsa takavarikoitiin. Hän myönsi, että hänellä oli useita tilejä, mutta ei tiennyt, että se rikkoi sääntöjä. Hänen tiliään varmistettiin, kun se estettiin. Hän hyväksyi voittonsa menettämisen kasinon käyttöehtojen mukaisesti, mutta pyysi hyvitystä talletuksistaan, jotka olivat yhteensä 60 puntaa. Selvensimme, että useimmat online-kasinot kieltävät useamman kuin yhden tilin käytön ja pyysimme asianmukaista viestintää hänen ja kasinon välillä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen.